物流与供应链

阿里战略重心转向B2B 人才、资源向B2B业务汇聚

作者:智慧零售与餐饮 2017-10-10 精彩导读

2017年,或将成为阿里B2B再次崛起的关键年份,在潜伏多年后,阿里B2B在2017年一反过往的低调,在人才资源、战略规划...




从阿里B2B今年大半年来的布局,我们也能一窥端倪:

1月13日,阿里巴巴集团合伙人、18罗汉之一戴珊任阿里B2B事业群总裁;

3月2日,阿里巴巴淘系元老之一汪海(花名七公)接任1688事业部总经理(现任阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部联席总经理);

6月13日,阿里巴巴B2B版块进行调整,原1688事业部与1688销售服务事业部正式合并,并更名为阿里巴巴中国内贸事业部(CBU);

8月21日,阿里正式宣布推出1688工业品品牌站,吸引众多一线国际大厂入驻;

9月6日,阿里96拿货节,90多万买家到1688扫货,交易额是去年同期大促的4倍,且创下多项记录;

9月9日,马云张勇露面阿里B2B年会,马云罕见畅谈B2B,称阿里B2B是未来“重中之重”;

9月16日,阿里B2B发布“鹰眼”供应链诊断模型,把淘系零售端和B类生产端数据打通……

阿里战略重心转向B2B  人才、资源向B2B汇聚

大约在八年前,马云为阿里巴巴集团设计了一个著名的履带战略,让战车可以一直滚滚向前进。具体到阿里的业务演进就是,“阿里巴巴B2B需要修复,淘宝就当第一阵营,然后是天猫,然后接下来支付宝起来了,过两年再是云计算,再是菜鸟,一轮一轮的,因为每一个的优势只能保持3年,然后回来修复,再开始轮换。” 

种种迹象显示,在淘宝、天猫、支付宝和菜鸟正如日中天之时,市值4500亿美元的阿里巴巴已把目光瞄B2B。马云去年提出的“五新”战略,新制造或将成为阿里巴巴下一个发力点,而承担这一重任的将是阿里B2B团队。 

事实上,为了实现B2B业务的快速崛起,阿里巴巴集团正给予B2B事业群更多人才、资源方面的支持。阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部(CBU)联席总经理汪海告诉B2B内参:“一批来自淘系以及其他部门的业务、技术精英正调往B2B事业群,有力支持了B2B事业群的发展。”

 在8月28日的零售通战略发布会上,B2B内参记者现场看到,除了B2B员工以及各大品牌商、渠道商代表,还有来自天猫、菜鸟、蚂蚁金服等多个兄弟部门的相关负责人,而阿里零售通的终端品牌更是直接用了“天猫小店”的牌子,可见阿里上上下下对B2B业务的支持。 

对此,阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁戴珊在多个场合表示,B2B行业正迎来新的春天,并快速进入价值回归期,阿里巴巴正在把战略重心转向B2B,阿里巴巴B2B将坚持技术和数据驱动,在集团内部横向打通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量,不断提升对中小企业的服务能力,更快更好地服务客户。 

马云更是直截了当的表示:“必须把B2B作为我们未来发展重中之重的希望,因为服务好了B类客户,我们的B类客户服务好各种各样的C端消费者。” 

连续三年强劲增长 阿里B2B已经不是那个“黄页B2B”了

B2B内参在跟一些垂直B2B的创业者交流时,发现他们对阿里B2B的认识仍然停留在“黄页时代”,即阿里为买家提供店铺展示平台,买家则根据需求来选择购买的商家,这种认识实际上这是个误区,阿里B2B已不是你想的那个”黄页B2B”了,经过这些年的努力,阿里B2B正从综合信息平台向综合交易服务平台迈进。 

如果你是一个采购商,现在登录1688网,随意点开一个品类,你都可以在线下单订货,依托蚂蚁金服和网商银行提供的支付服务、菜鸟物流提供的配送服务,你能从1688快速拿到你想要的货,并进行在线化成交。从黄页时代过度到交易时代,1688对客户的服务能力正日渐增长,对采购商的吸引力也在不断加大。 

汪海表示,最重要的原因是整个阿里巴巴B2B一直在帮助商家进行互联网化和数据化的升级,特别是今年CBU提出来的五大战略,通过飞轮战略去帮助商家做一些他们不得不做,但自己做起来会比较困难的事情,比如开源,帮助他们去找到更精准的客户群;比如打造场景化,让商家和商家在场景内能更精准的匹配。 

同时,在1688事业部和1688销售服务事业部合并之后也产生了强大的协同效应,比如96拿货节前夕,整个CBU在线下几十个城市进行了培训,有接近1万家企业能到得到本地化和垂直化的运营指导。 

汪海对B2B内参表示,96拿货节是让阿里巴巴和商家贴的更近的一次练兵,能够让商家第一时间在各个业务环节上用到平台的各种产品,感受到电商、数据化给他们带来的生意模式的改变。“我们的产品是贴着商家在线下熟悉的玩法去做线上的扩大化,这样才能让更多的商家与平台走的更近。实际上,吸引商家的是线下商业在线上的映射越来越完整了,但是又更高效、更数据化。” 

过去很多商家不愿意通过B2B平台做生意,一个主要原因是线下交易可以月结,有账期,但在B2B平台交易没有账期。为此,1688推出了线上账期、电子票据等各种支持买卖双方的金融解决方案。大金额服务、大笔支付手段也更多样化。一位参加96拿货节大促的商家说,有了账期后,很多客户就愿意在线上交易了。 

汪海说,支付体系是B2B提供的基础设施的一部分。作为平台来讲,阿里巴巴是必须要完善各种基础设施,支付只是其中一部分。比如目前还在与菜鸟网络一起打造针对整个B类的物流设施,未来B类商家的产品,也能够和C端一样,享受一天之内全国到达的服务。“通过基础设施的建设,让更多种小企业享受商业红利和效率,是我们必须做的事情,也是整个集团投入最大的事情。”

在扎实的布局背后,阿里B2B开启增长模式,阿里B2B事业群提供的数据显示,阿里B2B主营业务,过去三年连续保持了20%左右的增长、B2B主营业务的GMV(商品交易总额)过去三年翻了一番。据媒体报道,2017年第二季度,阿里巴巴B2B业务(包括1688、阿里巴巴国际)营收达32.5亿人民币,同比增长20.68%。  

 切入MRO市场 垂直电商或以超级店形式入驻1688平台

伴随着阿里B2B服务能力的增长,阿里巴巴的大企业采购业务也在快速发展,并产生了3636.2万元的超级大单,刷新了去年神东煤炭集团3203万元电缆的阿里集团单笔交易最高额纪录。 

汪海说,1688大企业采购目前已服务数千家大型企业采购商,为百万认证供应商提供优质采购商机,帮助各大企业降低采购成本20%以上,提升采购效率50%以上。大到水泥钢筋、小到针线纸巾,通过阿里巴巴大企业采购平台上进行采购的品类分布从生产主材原材料、工业品到生产辅助材料MRO、行政劳保办公、员工福利等上千个种类,平台交易商品覆盖了52个一级行业1700多二级行业。 

汪海向B2B内参透露,类似震坤行这样的MRO企业已经入驻1688平台,接下去将有更多MRO企业、甚至化工,塑料,电子元器件等品类的垂直电商都将陆续入驻。“这些垂直领域的优秀企业,他们都会和阿里巴巴开展合作,以超级店的方式入驻1688,和我们一起去服务更多的客户。”汪海表示,作为平台本身不会去做贸易商,所以会欢迎所有的新型贸易商来和阿里巴巴一起把专业的服务做的更好。“1688已经汇集了国内做多的企业和客户,我们可以共同去打透每个行业,去帮助商人更成功,让天下没有难做的生意。”

 数据赋能 阿里B2B不想只做一个卖货平台  

阿里巴巴集团CEO 张勇曾把 B2B 的发展分为三个阶段:第一个阶段,是解决信息对称性的问题,让买要卖双方更好的见面;第二个阶段,是让买卖双方相互深入了解、深入合作的阶段;第三个阶段,是大数据的产生,特别是客户的数据被沉淀以后,可以进行管理和利用。 

阿里B2B的布局正沿着张勇的思路向前推进,在解决信息对称性和在线交易的问题后,数据将成为阿里B2B未来发力的重要着力点。张勇认为,无论是新贸易还是新渠道,最终一定是走向数字化驱动、大数据驱动、智慧驱动和技术驱动。戴珊表示,阿里巴巴B2B将坚持技术和数据驱动,在集团内部横向打通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量,不断提升对中小企业的服务能力,更快更好地服务客户。  

事实上,对数据的重视,从汪海调任阿里B2B就可以一窥端倪,在调任阿里B2B前,汪海还曾担任过淘宝数据平台——数据魔方“掌门人,挖掘数据正是这位淘宝七公最擅长的工作。 

汪海在采访中表示,未来阿里巴巴B2B平台绝对不只是一个卖货的平台,我们最终希望提供给所有的商家的是商家所需要的,但是你们自己做可能很难做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供给你的这个能力是数据化的能力,我们希望把数据化的能力,通过各种数据产品和工具,可以帮助商家在这个平台上真正地运营自己的生意,运营自己的客户,运营自己的品牌,让数据来帮助商家更好地实现未来的转型。

来源:B2B内参


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