天虹第一家无人便利店于8月8日开业,该店位于深圳市南山区中心路3019号天虹大厦西南角,面积12平方米。据悉,天虹无人便利店以会员专属形式运营,连接虹领巾 APP,采用RFID 射频识别、智能监控、云客服、在线支付等技术手段,通过快速收银、无感核验、实时连接等服务,有效提升智能化购物体验。其中在 RFID 射频识别技术方面与深圳市远望谷展开合作。天虹方面称,无人便利店是公司创新转型、适应行业智能化变革的重要尝试,是推进公司智慧零售发展的一部分。
这次网易严选开酒店,其中一大亮点就是:把电商与场景相结合。酒店房间内植入了不少严选出品的商品,客人入住的时候,房间内的一切床品、摆设、服装等,可以体验之余,也能在线下单,结束旅途回到家后,就能收到在酒店体验过的一模一样的商品,又或者选择在酒店前台直接购买。“所见即可买”这意味着住客可以在享受严选酒店服务的同时,获得严选线上商城的产品上新信息。
与盒马鲜生类似,鲸选未来店中的生鲜区和配套的餐饮区占整个门店相当大的比重。其引入了波士顿龙虾、澳洲龙虾、网易未央等生鲜品类,并提供现场的烹饪和就餐服务。海域殿、鲸寿司、丹麦烤肉、澳牛坊、新能量等餐饮档口独立以餐吧的形态出现,每个餐饮档口都留有就餐区,可以在高峰期容纳足够多的堂食人数。
当然,对于那些不想将信用卡信息和App绑定的消费者,依然可以先用App来扫描商品条形码,然后App会生成一份电子订单。结账的时候再向收银员出示电子订单的条形码,扫描之后付款即可。据悉,从本周开始,沃尔玛将扩大这项服务的范围,会有更多门店提供这种店内扫描付款服务,包括德克萨斯州、弗洛里达州、南达科他州、阿肯色州、乔治亚州以及肯塔基州等十多家沃尔玛门店在内。
而在具体的消费场景上,当消费者进入这家无人店时,苏宁智能系统将通过人脸识别技术获取用户身份,购买商品以后,消费者也无需排队付款,出店时通过付款通道,中途也无需停顿,系统即可自动识别用户身份,随后通过苏宁金融实现交易付款,全程无感知购物。
未来,苏宁也将进行“大的更大”和“小的更小”方向布局。具体来说,苏宁的门店将变得更大,向苏宁广场看齐。而苏宁小店则更深入地深耕社区,更贴近居民生活。
双方表示将动态探讨和开发针对智能便利店应用场景的新零售智能解决方案,其中第一阶段的合作重点包括:
在会员服务及日常运营方面,双方将探索新一代监控技术和大数据分析、智能数据挖掘结合,实现高度精细化的人流数据分析、自动补货、货架监控,包括热区分析、动作分析、轨迹记录等前沿术,让人工智能深度参与会员定制化服务体系并提升日常运营效率及精准度。
京东之家门店安装有人脸识别系统,顾客刷脸就能成为会员。成为会员后,系统自动分析出你的喜好,实时推荐适合你的产品。手机、数码、电脑等3c产品,家电、图书统统都有,全部用电子价签显示价格,无需导购,你可以用手机扫描产品价签二维码,立马连线京东商城,APP,及时掌握产品信息和用户评价。选定之后,可以自己带走,也可以京东免费配送!成为会员后,还能从微信上自动扣除费用,无需钱包。按以往的经验,线下门店因为租金、人力等成本,货品价格肯定会比线上贵,但京东之家所有产品的价格与京东商城完全同步!
1、便捷:随时获取同步营销活动,随时随地购买商品,线上、线上同价。24小时无死角服务,在门店买的每一件商品都可以通过互联网退换货;在APP上买的商品,可以在任何一家门店退换货,随时随地可以找工作人员去解决所有的问题。
2、好玩:顾客进店之后,拿APP可以参与玩AR游戏、抢红包、店内寻宝等互动游戏,让消费者嗨起来。
3、互动:成为顾客搭配、分享,形成互动传播的工具和平台。导购和顾客可以互动,比如聊天直播、24小时客服等方式,品牌互动、新货到店告知、以及商品信息咨询等。 利用互联网的技术,提供更多商品、更多娱乐体验、更便捷服务方式,实现消费者实体门店无法享受到的服务。
s.Oliver这家德国企业正逐步部署曼哈特的分布式订单管理与门店物流派送解决方案,以协调安排各订单配送,并针对顾客提取商品的方式,向顾客提供更多可靠、更便利的服务。同时,s.Oliver集团也将使用曼哈特软件来管理其电商与各门店分销渠道中的可分配库存。这一新举措将更好地利用自身品牌的整个供应链,改善产品的现货供应能力,为顾客提供更加满意的服务体验。此外,加快商品流通的能力将通过改善库存周期,减少因大量库存而被套牢的资金。
第1步:用微信扫描映美电子发票云打印机机身二维码
在用户至上的消费时代,提供简单快捷的自助发票打印服务,将会是商家口碑营销的新关键点,映美电子发票云打印机试用活动现正火热进行中,在广州、深圳、江门地区的商家已陆续加入。
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核心议题
议题1:新零售的时代,怎样走出自己的变革之路会议
议题2:全渠道新消费场景与消费者体验
议题8:门店数字化、自助服务、虚拟货架、移动POS、AR等应用
议题9:聚合支付与数据运营解决方案
公众号ID:智慧零售与餐饮