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你可以不懂『新零售』,但你至少要明白纯电商已经过时

作者:智慧零售与餐饮 2017-09-08 精彩导读

你了解什么叫新零售吗? 在你还在为产品搭建电商渠道时,马云去年就在云栖大会上提出新零售。 声称抛开电子商务...

你了解什么叫新零售吗?

在你还在为产品搭建电商渠道时,马云去年就在云栖大会上提出“新零售”。声称“抛开电子商务,要搞新零售。”看起来不明觉厉。

 

 

 

至今,对它的定义,多方仍然莫衷一是。

亚马逊说:“‘Amazon Go’(亚马逊无人商店)的无须排队、无须结账、无须售货、无收营员才是未来新零售门店该有的样子......”

简单而言,则是中心化的电子商务平台消失,每个人都拥有自己的电商平台,且线上云平台线下销售门店结合,消灭库存,减少囤货量。

 

 

都说得云雾迷蒙,但它的来历与趋势我们可以理清。

早前电商盛行,到现在的流量触顶,电商倒闭潮来临;传统零售商也不容乐观,在电商的打压下,实体店的关店潮也“气势汹汹”。

开发者逐渐思考,借鉴美团“线上支付,线下体验服务”的O2O思维——线下实体实体店是否可以和线上电商结合起来,形成一种新的零售模式。

 

无人超市被认为是新零售实现的开端

 

2016年,思考得到了实现。

无人超市开业、自助收银门店增涨。马云提出,在未来,纯电商很难存在,新零售的线上线下结合、服务产品组合售卖,才能长期存在。

 

 

对于“新零售”,他们这么说

『名创优品全球联合创始人--叶国富:我觉得新零售并非简单的“线上+线下”』

而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。

 

 

『创美药业独立董事--关苏哲:数字化才是新零售的核心驱动力』

新零售和互联网+、移动互联网、O2O、物联网等或许更多只是个不断时代背景下不断更新的概念,我们更应该从本质看问题。“数字化”才是更合适描述时代变迁的词。

 

 

 新零售重构

从“货-场-人”到“人-货-场”

 

在过去,传统经营特点普遍是“货-场-人”,生产了商品,找到最旺的铺子,卖给最多的人。所以,才有地产行业里“地段、地段还是地段”的名言。

到电商兴起,还是“货-场-人”。零售商在淘宝或天猫,购买更好的位置,获得更多的流量,卖出更多的货。

但是渠道多了,品牌商的目标、场景都不同咯,狡猾的品牌商就玩起了“双标”,网上实体店两个家,服务好爱便宜的线上消费者。

 

而到了移动互联网时代,人们一边逛着商场还一边刷着淘宝,线上和线下几乎完全打通了。摒弃了所谓的“电商专供款”,线上线下价格又一致了。

此时商家就会意识到,当每个消费者、每个用户都是互联网用户时,整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过数字化的方式来完成。

数字化媒体不仅能够让消费者接受到讯息,同时商家也能获得消费者的数据。

数据能帮助商品的生产者与服务者,能更好地理解消费者。

就像是,最了解你的妈妈,才能作出最让你满意的饭菜。

 

 

 

「新零售」的核心不在于所谓的线上线下融合,也不在于人工智能或现代物流。

在于数据。有了数据,才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务,才可以重构零售活动的“人-货-场”,进而才能生长出与以往不同的零售新生态。

 

因此,缺乏数据支持,新零售就是空谈。

 

 

 

大数据行动派,嫁接米多型“新零售”

米多致力于帮助传统企业完成“新零售转型”。

通过助力传统货商构筑自己的线上平台,引导消费者、零售商成为粉丝,并指导企业通过系统营销活动(积分商城、砍价活动)达到留存、促活粉丝的目的,系统同时采集粉丝互动过程中的数据(粉丝地区、活跃度、扫码率),为企业开辟持续服务好消费者的经营道路。

诸如韩后、家的等知名品牌都在使用米多。

 

 

 

 

新零售的入口,二维码算一个

将二维码赋予营销功能,解决企业在传统销售场景所遇到的种种痛点。

每一枚二维码背后都是一个用户(代理商/分销商/店长/销售员/用户),米多协助企业逐渐从以产品为中心的IT时代,全面转向为以用户为中心的DT时代,实现用户数据多维度和在线化。最终实现企业销量提升、粉丝倍增、营销迭代的最终目的。

 

“中国正处在产业互联网给传统企业赋能的时期,这一次的变革属于大数据,企业必须经历从没有数据到全面掌握大数据的过程,在这一过程中蝶变的企业必将属于少数。”



 

——米多大数据中心

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