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许小年: 创新何需高科技?你看老干妈

作者:智慧零售与餐饮 2017-09-18 精彩导读

许小年: 创新何需高科技?你看老干妈 许小年 9 日在全球 INS 大会上谈创新时举了一个例子: 贵州老干妈,是一家创...



 

许小年:

创新何需高科技?你看老干妈

 

许小年9日在全球INS大会上谈创新时举了一个例子:贵州老干妈,是一家创新做得非常好的传统企业。它没有大数据,没有云计算,并没有什么高科技含量。但去年销售额却达40多亿人民币,税收贡献7亿多。它的创新在哪里?

 

它的创新就在于,构建了一个全球化销售网络。我们去巴黎、纽约、东京,每一个地方都能看到它的销售口号:有华人的地方就有老干妈辣酱

 

但事实上,似乎大多数人眼中的创新就是大数据,就是AIVI技术。但你看,四、五年前,大家都在做金融、做VC、做PE。三年前,又纷纷去做电商。两年前,创业风口又变了,都跑去做平台,但今天我们可以看一下,这些平台都跑到哪去了?而在一年前,大家又一蜂窝地开始做P2P

 

每年都有一个流行主题。可创新并不意味着新潮,而在于创造。最近,我一直在给学生推荐彼得·德鲁克的《创新和企业家精神》,他对于创新也有着非常精彩的论述,一个观点就是:创新何需高科技,传统行业一样行。今天,中国市场和30年前已完全不一样,是买方市场了。我们有必要避开风口,关注当下,思考自身的独特之处。
 

修涞贵:

创新要保持爬北坡的领先

 

修正药业股份有限公司董事长修涞贵说,经营管理中,创新过程要始终保持四个领先:

 

1.保持前瞻性眼光领先:从全盘考虑,走一步看十步,进退取舍为大势大局服务。

 

2.保持敢为天下先的勇气:要敢于创造,只有不断走出舒适区,走进学习区,打破固有的思维模式,寻找新的经营之道。只有敢于淘汰旧的制度、旧的思想,勇于打破旧的生产力和生产关系,才能除旧布新,迎来高收益。

 

3.保持爬北坡的领先:就像攀登珠峰一样,将加大研发投入,实施创新比喻为爬北坡,比较艰难,久了会成为核心竞争力,为什么爬这个难?因为有恐惧感,想赢怕输,因为不坚定,要么诱惑太多,放下自在就是放下过去。没有无谓的牵挂,就坚定无惧。创新必须要有定力,激发自己的潜能,心无旁鹜。

 

4.保持宏观的布局领先:企业要抓住新一轮科技革命,通过创新倒逼自己,不断补足短板,完善整个产业经营体系,形成完整的产业链布局。
 

极致服务:

东京迪士尼找回20万走失儿童

 

东京迪士尼是世界上盈利和客流量最大的迪士尼。这主要是得益于其服务质量和创新。他们对员工的培训甚至精细到如何扫地不扬尘,如何给客人拍出高质量照片。而最让人佩服的是对于走丢的孩子。

 

东京迪士尼内没有任何寻人广播。那小孩走丢在路边大哭怎么办?工作人员会蹲下来,掏出糖果,询问小孩名字,从哪里来,在哪里不见爸爸妈妈的。然后带小孩去最近的迪士尼内的托儿所。如果孩子小还描述不清,工作人员会拿出一摞卡片,上面有爷爷奶奶爸爸妈妈的图案,让小孩指是跟谁来的,然后再拿出一摞卡片,指认妈妈是穿花纹衣服还是纯色衣服。一个一个指认下去,确定父母衣着打扮,工作人员就会去寻找。

 

他们靠该方法每年寻找回20万丢失孩童,但从没有任何一则寻人广播,因为焦急的寻人广告会影响游客开心地沉浸在童话世界中的乐趣。

 

所以说起日本的服务质量高,并不是因为日本人个人的素质高出多少,更多的还是在于整个服务业里,对于服务质量的重视和服务的培训管理。久而久之,有些就形成了不成文的服务礼仪。
 

马化腾:

企业需要一个首席探索官

 

马化腾说,斯坦福是硅谷创新发源地,其很大特点是把科技和商业完美有机地结合,这点非常值得中国去学习。我分享几个看法:

1.十大公司中有七家是互联网和科技企业。高盛最近也说它也是科技企业,说超1/3的人是科研研发人员,超过Facebook研发人员,我们还没核实这个数字。但这给我的感受是,各行各业都这么努力,我们还有什么理由不努力?科技是所有产业界都必须要关注的。

2.有几个基础性因素是腾讯愿大力投入的:AI、云计算、大数据。我们会通过互联网+等方式和各行各业、学界等合作。我曾说,未来所有企业基本形态就是在云端用人工智能处理大数据,这是一个大方向。在这个方向上,我们更加关注我们在AI方面能做什么。

3.腾讯希望大量地和各产业界合作。我们在美国有一个特殊团队,David Wallerstein担任高级副总裁,他的抬头是CXO,首席探索官,很少有企业有这样的职位。他现在看的很多产品和投资方向都不是腾讯目前在做的事,包括太空探索,卫星公司我们都投资了,包括投资特斯拉5%的股权,因为特斯拉里很多黑科技都会源源不断诞生,它是未来方向的一个代表。

 

吴声:

反经验方法清单

 

《道德经》说反者道之动,弱者道之用。天下万物生于有,有生于无。为何说是万物之常,因每个人都成为自身的他者立场。我们在意的是认知模式本身的反动。

 

我们所寻求的在市场表达中所形成的份额,不再是市场占有份额,而是认知份额、心智份额。反必须先是行动,然后落脚并定义为思维方式,反是寻求目标达成的路径。

 

譬如马斯克的是以目标撬动机会,而非以计划管理风险。马斯克的超级高铁Hyperloop,在无资金、计划、方案等准备的时候,便公开以吸引资本的注意力。这与传统商业管理的计划工作背道而驰。

 

分享一份反经验方法清单1.不同于传统的需求-产品-资源商业路径,取之以目标-资源-产品的反经验思维。2.用户需要简单、短链、高效的消费和消费决策,如排行、清单、榜单、买手。3.允许不确定性在组织中存在,甚至鼓励不确定性激发组织创新活力。4.创始人、管理者在今天的商业竞争中越来越需要一种能力——假设力,以颠覆性假设为思考原点,形成战略破局的竞争优势。

来源:正和岛

 

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