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百联全渠道公司的智能上报系统如何利用数字创变

作者:智慧零售与餐饮 2020-09-03 精彩导读

百联全渠道电子商务有限公司(以下简称:百联全渠道)成立于2015年,是百联集团旗下的科技公司。作为百联集团数...

百联全渠道电子商务有限公司(以下简称:百联全渠道)成立于2015年,是百联集团旗下的科技公司。作为百联集团数字化转型战略的主要承担者,百联全渠道将协同百货、购物中心、奥特莱斯、标超、商超和便利店等六大业态,积极探索“互联网+流通”发展之路,不断把握全渠道零售的运作规律,不断推动百联传统零售业务转型升级,全力打造百联全渠道开放式平台(i百联),努力为消费者提供触手可及的品质生活。

 

百联全渠道战略立足“全业态、全客群、全品类、全时段”的定位,充分依托线下4800家门店资源,运用互联网技术,围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节,将商业最本质的三大核心内容“商品、供应链、体验”以及商业的四大支撑要素“IT、组织、物流、大数据”在线下、线上、移动三个战场打通,构建百联新型立体商业模式。

 

数据服务加持下,百联全渠道搭建了连接线上线下系统数据的智能上报系统。本文对百联全渠道智能上报系统的搭建背景、搭建过程、实现价值进行简单介绍。而在今年2020智数大会大消费分会场,百联全渠道大数据部高级总监总监李祥宝将作为演讲嘉宾更为详细的分享公司整体的数字化建设和数据平台的亮点应用。

 

数据搭建背景

 

百联集团作为新零售商业巨头, 拥有百货公司和超市等诸多业务, 并且有线上和线下的双重场景, 业务团队划分相比起传统线下零售/纯电商行业而言更为复杂多变, 解决方案提供商往往不能支撑各个复杂的场景或兼容权限管控的特定需求。 这样一来, 解决方案的针对性和科学性就会大打折扣;另一方面, 新零售阶段, 消费者消费行为习惯成为了销售团队的决定因素, 传统的上报形式极大地损伤了时间成本, 因此, 如何及时地监控与追踪团队预算的使用和产生的销售规模并上报集团审核, 并且与此同时, 给对应的团队及公司相对应的权限管控, 成为了解决方案中的关键之处。

 

面对新零售行业的需求和市场选择, 并结合百联集团自身的特殊性, 百联全渠道最终重塑数据价值, 开启了新零售数据化管理之路。

 

数据繁杂下的业务痛点

 

由于业态的多元化,随着业务板块的不断增加,集团运营对于数据的了解层面暴露一些问题:

1) 现有的集团上报模式消耗人工过多,且过程较为繁琐,具体体现在以下几点:

l 无法及时的掌控各业务板块的销售及预算使用完成度,每月需到月中集团才能获取每月经营类数据;

l 经营类数据需层层审批进行上报,员工处理较为复杂且耗时较长(一般耗时达一星期以上,其中包括数据的整理,多级领导的审批)

 

转变:搭建智能上报系统

 

由于业态的多元化,随着业务板块的不断增加,如果还继续使用之前的人工填报录入的话,集团运营对于数据的了解层面有一定风险。百联全渠道需要一套完善的智能上报系统,帮助集团对经营数据的掌控,基于对架构及业务的理解,借助服务商帆软的FineReport平台,百联全渠道创新性的建立了一整套智能上报系统。

 

智能上报系统可灵活调整和扩展各业态用户需求,动态配置各业态上报内容,规范各业态的预算上报规则,及实时监督全业态上报情况。

 

搭建过程

 

(1)、建立管理员配置功能模块

管理员通过管理界面可对各业态的上报权限、目标等进行增加、修改、删除和查询。因各业态业务范围不同,对应的上报模板也不同,也可通过配置界面灵活调整。

 

(2)、搭建上报、审核模板

通过底层数据开发及模型搭建,自动化生成销售数据并根据目标达成进行预算预设。结合数据技术支持服务商report工具实现填报,包含数据查询、填报限制、只能上报、数据校验及报表勾稽关系校验等。

 

(3)建立上报流程模块

通过服务商上报任务管理模块,在设计好的上报流程中嵌入以上开发好的上报、审核模板。依托服务商的上报任务功能做定时任务下发工作及任务提醒工作。

 

(4)上报监控及自动化报表输出

自建上报监控管理模块,实时掌控各业态上报任务完成情况。自动化生成月报、季报等多元化报表,减少反复的人工计算报表工作,大大提升了工作效率。

百联全渠道公司的智能上报系统如何利用数字创变


系统价值评估

 

智能填报系统目前已开始在百股、联华两大业态总部使用,根据近2个月的使用反馈结果统计,原本需要5~10天工时(包括各业态邮件对接与文件整理、校对核验),现在只需 1~2天(将数据填报、整合后提交上报即可), 工作效率大幅提升。随着两大业态总部计划将该智能填报系统推广至 1000+ 门店、卖场、商超 使用,其整体效率将极大改善。

 

智能填报系统的上线,填补了业务历史数据留存的空白,也解决了后续对历史数据分析的数据支持问题;数据直接落库保存,对于回溯历史预算目标反思总结有了明确数据支持。据目前反馈结果显示,近2个月业态总部对填报数据的追踪效率呈指数级上升,集团对百股、联华业态总部数据的追踪效率提升至少 56%。待该智能填报系统在百股、联华的1000+ 门店、卖场、商超 推广使用后,将对全业态预算目标的分析与预算评估提供全方位的改善。

 

同时,FineReport的权限管控对各业务团队进行了明确分工和隐私保护, 很好地解决了业务数据隔离的痛点,也便于全渠道公司的维护与管理, 大幅度降低沟通以及运维成本。

 

峰会预告
 

本文从案例的角度讲解了百联全渠道的智能上报系统的建设历程,如何通过优质标杆的挖掘来提炼出精华实战方法论,从而赋能企业进行业务转型,今年由帆软举办的行业智数大会共邀请了50+位CIO分享各自企业数字化转型的干货经验。想了解更多,请扫描图片中的二维码,预约智数大会直播。

 

9月17日——9月19日,数字创变2020—帆软第三届智数大会将在无锡拈花湾举办,届时将邀请近千家企业参与,一场主会场和十余场分论坛,会议亮点如下:

l 行业大咖主会场现场解读《商业智能(BI)白皮书2.0》

l 多位行业权威专家分享数字化转型高端洞察

l 行业龙头企业总裁级嘉宾讲解企业数字化转型在疫情之年的重要性

 

大会即将开始,大家敬请期待。

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