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数智化时代,零售企业如何获得转型“密码”?

作者:智慧零售与餐饮 2021-11-30 精彩导读

在疫情催化之下,中国零售企业的 数智化 转型进一步加速。 危机之初,传统零售企业普遍感到彷徨失措与孤独无力...

 

在疫情催化之下,中国零售企业的数智化转型进一步加速。
 

危机之初,传统零售企业普遍感到彷徨失措与孤独无力,唯有那些提早布局数智化的企业,借助线上渠道,才找到了抵御风险和安度危机的“解药”。
 

受疫情倒逼,数智化变革已成必然趋势,传统零售企业对于数智化的渴望也从未如此强烈。但如何获得转型“密码”,依旧是摆在它们面前的首要难题。
 

诚然,数智化之路异常坎坷与艰难。在海信智能商用副总经理李昊旻看来,大部分企业依靠自身财力和技术能力去实现数智化转型十分不易,而借力第三方平台不失为快速提升自身数智化能力的明智之举。
 

面对数智化的滂滂大潮,行业赋能者早已先行。作为行业前沿的商业科技方案提供商,海信智能商用为零售企业的数智化转型构筑了坚实支撑。
 

▲海信智能商用副总经理李昊旻
 

硬实力优化
 

工欲善其事,必先利其器。数智化转型需要科技的推动,需要智能硬件的赋能。
 

据中国连锁经营协会报告显示,全国九成以上超市企业使用自助收银设备,设备覆盖近七成门店,平均每店使用5台自助收银设备;自助收银金额在销售额中占比达到4.9%,而且这一占比还将不断提升。
 

李昊旻认为,进入后疫情时代,消费者将更加青睐无接触、自助和移动支付,一场围绕效率与体验而展开的零售变革已然开启。面对商家和消费者的双重痛点,海信智能商用早已实施多重布局。
 

HiStone早已创新推出的全新模块化收银系统Luna X HT3000,重新定义便利店收银,将人工收银和自助收银完美结合。对消费者来说,无疑会收获美好便捷的自助结算过程;对商家来说,仅需一名店员就可同时应对多台设备,并兼顾非标品销售,轻松应对各时段人流高峰。
 

就在今年,HiStone推出全新大屏自助设备Vision S HS330/HS530/HS570系列产品拥有成熟的人脸支付、会员识别等功能,改善自助体验,提升收银效率,消费者可轻松实现“0”接触自助支付。
 

据李昊旻介绍,在第二十二届中国零售业博览会上,海信智能商用以“One for All”的核心产品理念,综合展示商业科技领域系统解决方案,创新呈现智慧门店及AI功能产品,彰显了HiStone科技化、年轻化、时尚化的高端品牌形象。
 

全新升级的堆叠式收银机HK680集高颜值、高性能于一身,采用高性能工控主板,真正实现高性能、高稳定、低功耗、低辐射以及20%轻量化,满足不同操作视角和摆放需求。Luna S HT616R/618E系列收银一体秤,集称重、收银、打印于一体,借助AI技术可变身为科技感十足的AI生鲜视觉秤,颠覆传统生鲜商品称重环节,在现场搭配不同形态的实物演示,以流畅的系统运转表现和超高的商品识别准确率,非常高效实用。
 

在数智化浪潮下,科技驱动零售创新,智慧引领商业发展。李昊旻强调,海信智能商用将继续服务好KA客户产品定制化需求,补充完善产品线,提供更具竞争力的好产品,同时继续优化和提升服务体系及智能终端云平台。
 

科技永远是第一生产力,对于零售业来说更是如此。未来,零售的发展趋势注定融合线上线下,注重运营效率和购物体验。在数智化的过程中,智能硬件和大数据,互为表里,缺一不可。
 

软实力赋能
 

业内有一种说法:中台是零售企业数智化转型的必经之路。那么,何为中台?
 

或许阿里研究院给出的解释最为准确:中台基于统一技术平台,实现企业内部数据资源的汇聚和业务共性需求的沉淀,通过数据业务化、服务共享化支撑企业决策智能化、创新敏捷化,并进而驱动企业运营理念、组织方式的深刻变化。
 

李昊旻认为,基于全域数据驱动的实时优化,中台可以助力零售企业实现需求的实时响应,在面对顾客时,能够提供实时、精准的个性化服务。据介绍,海信智能商用全渠道中台分为业务中台、数据中台,目前已服务于中石化、来伊份、锅美优食等企业,赋能其加快数智化转型。
 

随着我国新生代消费者日渐崛起,消费群体结构愈加丰富,消费需求日益多元,为了覆盖尽可能多的渠道、场景和目标客户,零售企业的业务结构越来越复杂,以期通过场景化、实时化和互动化,实现成本、效率、体验和收益的最优平衡。
 

那么,以中台作为战略切入点,便可将前台所必需的业务能力“沉淀”出来,也可以将后台需要实现的业务和数据支撑能力提取到中台,赋予这些能力更强的灵活性和更低的成本,从而为前台创新提供强有力的支撑。可以预见,中台将成为企业数智化转型的重要抓手。
 

除了中台赋能,海信智能商用还提供新一代互联网架构的零售ERP产品、SCRM产品、微信小程序、移动APP、windows和安卓平台的POS收银系统等触点应用。同时,海信全渠道信息化解决方案可以帮助零售企业实现全时空销售、实时库存、人货场的全面数字化、销售预测和补货等业务的智能化,从而赋能客户提升全渠道服务能力和管理水平。
 

围绕数智化转型的痛点,海信智能商用将为零售企业带来更多创新理念和前沿解决方案,通过与客户的共同创新,服务于全新消费时代的市场需求。未来,海信智能商用将专注商业科技的创新与推广,以卓越的产品和服务引领行业发展,创新发展智能硬件、商业软件、智慧零售设备、体育彩票终端等,为企业用户提供产品、管理咨询、信息化运维在内的智慧商业整体解决方案。
 

结语
 

后疫情时代,传统零售企业的生存危机仍未解除,依旧面临线上巨头的步步紧逼。阿里、京东、拼多多、美团、滴滴等互联网大鳄携巨资入局同城零售剑指下沉市场,对于实体门店来说,已然兵临城下。在这个跨界竞争成为常态的时代,互联网巨头每一次挥动翅膀,都可能影响着零售企业的裂变分化,乃至演变为行业的一场超级飓风。
 

李昊旻强调,传统零售企业只有不断深化数智化转型,才有化危图存的机会。海信智能商用始终在努力推动技术创新,助力、赋能零售业的发展与未来。
 

(文章来源:联商网 张占英 )

 

 

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