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外链打通对实体零售商带来的影响分析

作者:智慧零售与餐饮 2021-09-18 精彩导读

从PC时代到移动互联网时代,巨头平台相互链接不畅通,相互之间的屏蔽愈来愈烈,带来一系列问题。如今互联互通打...



从PC时代到移动互联网时代,巨头平台相互链接不畅通,相互之间的屏蔽愈来愈烈,带来一系列问题。如今互联互通打破孤岛和派系,让互联网回归“开放”的常态。

 

9月9日下午,工业和信息化部召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”。会上,工信部提出有关即时通信软件的合规标准,要求9月17日前各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。

 

9月17日,微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明,内容如下:

 

微信将落实“以安全为底线”的互联互通,为确保高质量的平台内容和良好的用户体验,整体遵循如下外链开放原则:

 

1、防止出现违反国家法律法规的行为;

2、防止出现过度获取用户隐私、危害网络信息安全与数据安全的行为;

3、防止出现过度营销、诱导分享等有损用户利益的行为;

4、坚持用户为本,将更多选择权交给用户。

 

基于以上原则,在监管部门的指导下,外链管理措施将分阶段分步骤实施,第一阶段将于9月17日起开始执行,具体包含:

 

1、在确保信息安全的前提下,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接。

2、为用户提供自主选择权。群链接因涉及广大接收方用户,我们将继续开发功能便于用户自主个性化选择。

3、设立外链投诉入口,用户可以举报违法违规外链。平台将按照相应规则处理,并对外链提供平台的管理有效性设立信用分级。

 

微信将依据相关法律要求,经监管部门审批,以安全为底线来推进“分阶段、分步骤”的互联互通方案。同时,微信也将积极配合其他互联网平台共同落实本次指导意见,探讨在其他平台上顺畅使用微信服务的技术可能性,实现进一步的互联互通。

 

电商巨头、垂直电商、线上零售等业态或将迎来新一波竞争热潮

 

根据多方渠道的信息,此次执行细则,涉及三个方面:

 

1、“对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接,展示和访问形式应保持一致”。

比如,处理短视频、电商的分享链接,必须一视同仁,不能只对自己的嫡系产品放行。

 

2、“用户在即时通信中发送和接收合法网址链接,点击链接后,在应用内以页面的形式直接打开”。注意这里说的是合法网址,平台单方面以“用户投诉”之类理由封禁是不行的。

 

3、“不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤,不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开”。

 

作为移动互联网时代的巨头,腾讯、阿里,甚至以抖音为主的头条系,无疑成为了“屏蔽网址链接”事件中的关注焦点。多位资深业内人士表示明年国内电商格局或将发生巨变。腾讯、阿里等互联网新老巨头,打破过去的藩篱,长期来看能造出更大“蛋糕”。据悉,抖音已经传出要做独立电商APP的消息,而阿里一旦和腾讯社交平台打通,将会诞生许多新玩法。电商巨头、垂直电商、线上零售等业态或将迎来新一波竞争热潮。

 

互联互通是一个系统性工程,需要做好相应的准备工作,开放才能发挥出最大的价值

 

互联互通代表的是不同软件应用之间的互操作、数据可携带。前者涉及到不同软件应用之间的协作,比如,用户在淘宝中挑选好物品,然后用淘宝启动并完成微信支付。后者指的是平台根据用户的要求,向指定的第三方传输和自己相关的数据。就以开放外链为例来看,微信放开外链是实现平台之间互联互通的重要部分,但开放后对数据监管提出了更高的要求。

 

从实际操作层面来看,微信月活用户超过12亿,淘宝月活用户超9亿,一旦互相打通,会引发哪些行业变化;用户隐私、用户安全、用户权益在变局中会遭遇哪些挑战,也需要重点关注。有观点认为,互联互通是一个系统性工程,需要做好相应的准备工作,开放才能发挥出最大的价值。

 

电商竞争愈加激烈,竞争的结果是变强,实体零售数字化升级转型迫切

 

从商业角度上看,对于平台来说,淘宝、抖音小店可以与京东、拼多多、快手小店们同台竞争,在流量樊篱之外,进行技术、供应链、服务、运营效率等高维度的竞争,很可能将中国电商行业的竞争质量提升到新的高度,对于致力于长远发展的各大平台来说,都是好事。像抖音、头条、网易云这些内容平台来说,也可以将自身丰富的内容触达微信海量的优质用户,让这些平台和腾讯音乐、视频号、快手在同等条件下去竞争,同样有利于这些内容平台更加充分地竞争,也有利于促进他们开发更先进的技术。

 

越来越多的电商竞争者进入流量互通赛道,实体零售先天缺少线上运营经验,对线上流量的把控或将成为又一重要课题。

 

对实体零售商带来的影响分析

 

(1) 私域流量建设方面:私域的概念由原来的围墙式,转为品牌、产品、内容、服务及数字化运营的综合能力的较量;以沉淀会员为进阶,提高品牌及门店忠诚度。

 

(2) 数字营销与会员体系构建:高毛利的数字广告市场将很难被垄断,流量变现闭环难以实现。互联互通的逐步实现,以中小商家、创作者为代表的中小企业会拥有更多机会,迎来更低渠道成本,消费者会节约大量时间,获取更多消费和资讯便利,平台将收获更丰富的供给和消费需求,整个互联网产业都将迎来更低的流通成本、更高效的流通效率、更活跃的交互空间。除了商品能力与内容运营外,数字营销能力亦下一个重心,“互联互通”的核心在于“联”与“通”而它的进阶则联通的效率,届时效率越高的零售企业,越早获得流量红利。会员体系构建起流量忠诚度的另一道堡垒,积分,会员权益等规则是迅速构建起会员归属感的一剂灵药。

 

(3) 线上建设问题:对于众多实体零售而言,缺乏线上运营基因,难以构建起自身的技术团队优化产品。而互联互通的逐步实现既防止了二选一,又突破了壁垒,避免了重复投资。零售实体可借助某一线上平台,借力SaaS化产品,以产品和内容运营为核心实现线上流量转化。

 

(4)互联互通长期内意味着链接的打通、流量的打通,对未来的大数据分析,营销,决策都极具价值。对于以往的全渠道零售而言,多个零售渠道需要汇总至全渠道数据中心统一处理,流量的打通意味着单一顾客的uniqueID实现路径将会清晰,对数据标签化,数据处理及分析决策都具有重要意义。



 

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