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新技术优秀品牌商精彩亮相第五届智慧商业数字化运营高峰论坛

作者:智慧零售与餐饮 2019-11-01 精彩导读

10 月 11日 - 12日,由中国电子商会商业信息化专业委员会、中国零售 CIO 俱乐部、《智慧零售与餐饮》主办的主题为...


1011日-12日,由中国电子商会商业信息化专业委员会、中国零售CIO俱乐部、《智慧零售与餐饮》主办的主题为“数字引领新商业蓝海”暨“第五届智慧商业数字化运营高峰论坛”(以下简称第五届高峰论坛)在北京圆满落幕。

 

 

参与此次峰会的行业领先新技术厂商代表有:观远数据、Elo、超级导购、盖雅工场、欧电云、昂捷、石基 、联拓数科、开为科技、久其数字、众盟数据、奥博克、磁云智贝宾匠科技、九章数据、微盟、创捷中云、商米、店小伙、银盒宝成、昱心科技、映美他们携带全新智慧数字化、智能化解决方案与技术产品亮相本届大会新技术展示区,本文让小编带着大家一睹他们的风采,

 


 

 

昂捷:中台战略,零售企业IT架构转型之道

 

昂捷本次会上重点展示了中台战略系统。昂捷认为,面对无处不在的消费触点及前端的快速变化,现有的IT体系已难满足前端应用对后台系统在统一性、高效性等多方面的需求。后台系统在建设之初的目标,更多的是为?实现后端资源的信息化管理,解决企业管理流程及运营的效率问题。

 

 

 

昂捷信息智慧中台是面向商业生态的统一平台,具有快速应变的营销、运营能力和多业态、多渠道、多资源的接入能力。根据企业不同发展阶段对中台的不同需求,昂捷创新性的将中台分为销售中台、业务中台和运营中台三个建设层次。

 

昂捷表示,信息智慧中台的价值是建立标准、共享服务、开放生态、数据化运营,是赋能而不是取代,是升华而不是重构,是运营平台而不仅仅是技术平台。

 

观远数据:AI+BI,让决策更智能

 

观远数据以“让决策更智能”为使命,深耕零售和消费行业,重点展示了“新一代智能数据分析平台”以及“零售行业应用成熟的数据分析实践”, 用数据赋能企业的各个业务链条,建立各业务板块的数据分析场景,通过每个场景的数据分析,洞察企业各个业务环节的经营动态,建立以数据分析、数据应用为基础的数字化运营体系。

 

 

观远数据在业内创新性地提出的一整套从BI(敏捷分析)到AI(智能决策)的 “5A”落地技术方法论——Agile敏捷化、Accurate场景化、Automated自动化、Augmented增强化、Actionable行动化——得到了现场广大行业客户的认可,根据企业的数据基础,协助客户规划相应的数字化升级路径。而这正是观远数据与传统商业智能不同之处,以智能决策为目标,分步构建,持续升级,为客户打造面向未来的智能决策大脑。

 

观远数据零售行业智能数据分析解决方案涵盖8大分析主题(聚焦商品、供应链、渠道、营销、门店、顾客关系、财务、人力资源等各个场景的持续优化)、100+分析场景(销售预测、商品组合、多品牌管理、需求预测、供应链控制塔、稽查窜货、促销活动、缺断货分析、会员价值、全渠道对账等)、300+行业分析指标,打通数据价值链,构建全场景的智能数据分析应用。

 

联拓数科丨收款小精灵:“移动收款+营销+私域流量运营破局私域流量

 

联拓数科的前身是联拓金融,旗下包括联富通、收款小精灵、联拓富新零售赋能平台、粉丝汇、联拓推五大子品牌,是国内领先的新零售智慧经营、私域流量解决方案服务商。

 

 

营销唯有打通支付闭环,才能真正玩转私域流量。据现场联拓科技工作人员讲解,公司通过为实体商户、品牌输出移动收款+营销+私域流量运营”等数字科技工具,提供聚合支付、电子会员、营销卡券、商城小程序、企业钱包、私域流量工具等服务,帮助商家连接消费者,多渠道收款,全渠道营销,构建商户数字资产,打造商户自己的私域流新零售赋能平台!如收款小精灵开启AI营销,逐步实现私域流量“自动拉新”、“自动拉复购”、“自动分层”、“自动唤醒”、“自动关怀”、“自动价值报告”。

 

欧电云:助力数据流通、商业决策,打造新零售全渠道商业协同解决方案

 

欧电云本次重点展示了SRP大中台,区别于传统互联网+的线上线下数据对接、各系统集成的模式,以及国内新零售系统的不断被推翻和重构的业务发展路径,欧电云建设面向新零售一体化与流动数据的中台体系,以消费者为中心,全面贯通企业前端业务与后端管理,全面降低业务创新的风险和试错成本,依靠数据驱动经营,打造新零售的一体化基础设施。安全、稳定、可靠、高效的超大型微服务架构体系——采用“微服务+Serverless+ DevOps”的第三代微服务架构体系发展路径。支持每分钟十万并发量、日均亿级访问量、日均亿级交易额、千万级产品SKU。

 

 

能够高效管理各销售渠道,统一管理会员,营销,订单,账务,助力传统零售企业和电商企业跨界融合,结合后端供应链仓配一体化产品OMS、WMS和TMS,再加上门店端ERP和云POS产品,欧电云能够为各类企业提供集成化一体化的端到端的整体性新零售解决方案。

 

欧电云秉承成就更优商业价值的理念,以共享、极致、执行为精髓,注重产品和服务,以人为中心,基于大中台使架构、数据、业务一体化,实现社会化资源全渠道、多业态的智慧协同。

 

超级导购:赋能门店导购,玩转智慧零售

 

 

导购数字化,是零售企业最具有价值的数字资产之一。基于对导购的数字化运营,上海向心云网络科技有限公司(以下简称超级导购)现场展示了 旗下品牌系列产品包括:品牌零售数字化、智能化运营平台-超级导购;专门帮助导购卖货的小程序-草动。产品定位为将“导购”这个群体触达到位、动员起来、运营起来、管理起来,助力品牌零售企业构建终端社群,提升门店管理效率,帮助终端产出业绩,最终构建总部、终端与消费者的链接闭环。

 

超级导购认为,未来每一家企业都应该构建自有的私域流量池,通过技术实现可触达、可运营、可转化。一直以来,超级导购都在努力通过“软件工具、内容服务、运营支持、生态圈层”四位一体的综合服务,提供一站式解决方案,赋能企业,提升企业零售运营能力,让零售运营更加简单高效。

 

开为科技:Face ID构建人脸会员营销体系

 

开为科技本次重点展示了智慧零售应用终端梦之屏。据悉,开为针对行业痛点打造了以梦之屏产品为核心的智慧营销解决方案,用来解决线下零售店和品牌商无法精准定位自有客户的痛点,高效连接零售店和品牌商,在线下场景将品牌优惠促销福利以互动的形式第一时间带给消费者。

 

 

开为智慧营销分为三大阶段:场景连接、场景升级、场景融合。先以Face ID为基础建立用户画像,作为场景连接的流量入口;再做场景融合,通过程序化推送促销内容、趣味互动等方式进一步把用户行为轨迹数字化;最后利用多屏多场景多功能媒体矩阵实现场景升级,精准营销、精益运营。

 

开为梦之屏是开为智慧营销解决方案里重要的数字化工具,基于前端的顾客数据的采集,以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定,捕捉线上线下各个触点的真实ROI,通过开为的数据中台服务并赋能零售商和品牌商,精准推送,精益运营,不断沉淀消费者数据资产。

 

盖雅工场:数字化方法激活零售业劳动力

 

作为业界领先的劳动力管理软件服务商,盖雅工场本次重点展示了其全流程劳动力管理解决方案。

 

 

通过增加灵活班次、增加小时工比率、采用多技能通岗等方式,同时提供智能排班、实时考勤、劳动力数据分析作为系统支撑,盖雅工场帮助企业实现劳动力优化,提高企业效率。

 

盖雅工场能够通过输入各种各样的历史数据(如销售数据、客户期望、季节、产品种类、门店信息等),通过机器学习和时间序列的方式模拟并处理,生成三种预测结果:销售量的预测、交易的预测、劳动力的预测。

 

通过预测后的结果,定义人力安排,根据总工时、员工偏好、销售流量数据、营运时间、员工可用性以及技能等,去定义员工参数、门店参数、公司参数,系统会自动形成多个优化维度(比如效率维度、成本维度和员工满意度维度等等)。企业可以根据自身情况的特质,调试出属于自己的最合适方案。

 

客户价值

 

? 提高销售转换率,提升服务水准:提高11%的日服务比部署水平。

 

? 优化用工,提高人效:在完成同等业务的前提下,有效降低8%-12%的人工成本。

 

? 全流程合规性管控,降低人工成本:自动合规调度,减少门店5%-13%的额外加班工时以及管理工时。

 

Elo智能收银,实现零售终端场景的打造

 

 

Elo Touch Solutions是全球领先的零售行业POS产品和商用触控产品解决方案供应商。Elo认为,商户重点在于懂客户,得客户,取数据,培养忠诚度。顾客一直在变,80后,90后,00后,消费认知、消费习惯完全不一样。而顾客的重点在于个性化,社会化,保护隐私。以消费者为中心不只是口号,以消费者为中心是“新零售”的核心,数字化是实现“新零售”的唯一工具。商家的技术不是问题,问题是运营能力,无法带给客户优质的体验。

 

本次大会ElO重点展示了其在零售和餐饮行业的自助收银、自助服务解决方案。其中自助收银是一款AI驱动的智能收银设备,该智能收银设备通过定制硬件接入方式,围绕收银场景,通过门店收银小二可用的智能手表、防损摄像系统、MSR刷卡机、人脸摄像系统、智能购物袋机等多个硬件可以实现智能防损和快速结帐,还可以为品牌定制营销功能,从而拓展收银能力。

 

Elo通过多触点→单形式→界面友好→内容精简→少获取→多触点实现零售终端场景的打造。更好的构建协调发展的零售生态环境。

 

众盟数据:专注于线下数据的持续积累和价值挖掘

 

 

众盟数据的主要产品是基于大数据和AI的商业智能平台,以线下数据资产化理论及实践成果为指导,通过体系化的商业智能解决方案,为实体经济发展多维赋能,助力企业实现智能商业的转型升级。

 

据了解,众盟目前提供的商业智能解决方案,已经广泛应用于全国十余万家线下实体门店,覆盖生活服务、汽车、房产、教育、健康、金融、旅游在内的数十个垂直领域,成功为天猫、居然之家、新世界百货、欧亚集团、工商银行、海尔、爱必侬、阳光传媒、绿地、奥迪、老庙黄金、来电、海底捞等8000余家企业提供商业智能服务。

 

又名ZMT众盟,成立于2013年,五年以来始终专注于线下数据的持续积累和价值挖掘,目前建立了体量庞大的线下数据体系,包括200+线下应用场景,覆盖300+城市。

 

久其数字:全民营销-赋能零售业构建数字化私域流量

 

久其数字传播本次重点展示了数字化营销体系在聚合并激励员工及消费者的持续性引导能力,通过效果可监测的体验式裂变传播,低成本、高效率的帮助商业客户达到对外发声、引流、获客、促活等目标,让品牌与用户更亲密,让营销真正深入心。

 

 

技术亮点:

 

久其数字传播近年来致力于新零售领域的探索与研究,在数据赋能和MarTech数据产品的基础上,形成了完整的零售行业赋能解决方案和私域流量策略方案,通过对多渠道数据对接与持续技术研发,在AI技术开发和SaaS类数据产品进行划分人群和挖掘数据价值,帮助零售业获得更好的营销传播效果。

 

解决方案:

 

一、首先打造商场会员系统数字化平台,把线上线下场景结合,进一步推进数字化进程,构建企业自身的私域流量,加深企业对消费者了解,从而指导精准营销的方向进一步优化o2o的流量布局和持续的触客能力。

 

二、关注流量的用户体验。我们将员工变为活动代言人,纳入整个数字化服务和营销体系,充分利用员工/会员/客户等人群,提升员工的服务体验能力和营销传播能力,打造全员营销平台,实现内容和用户的裂变式传播,并沉淀核心数据,大幅提升线下门店的用户体验。

 

三、会员服务及营销系统的进一步迭代升级,将私域流量的价值放大,赋予会员对外传播的能力和通道,让员工、会员都成为品牌营销的一部分,起到激励自主传播,达成裂变式传播的效果。

 

石基 中国零售和消费品全渠道解决方案领先者

 

本次大会,石基信息全资子公司富基融通也作为协办单位亮相本届大会,吸引了众多参会者的热切关注与咨询。富基融通是中国快速增长的消费品及零售行业软件和解决方案提供商、移动互联网业务的引领者。

 

 

目前,eFuture通过不断创新与服务,为国内外1000余家消费品牌和零售企业及其超过50000家实体门店提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道解决方案、移动社交购物和卓越的本地服务,并为这些企业赢得了巨大的、可持续发展的本地竞争优势。凭借业内强大的品牌影响力和与客户紧密的战略合作关系,eFuture在中国零售和消费品解决方案市场的占有率始终维持领先位置。

 

以上是本次大会协办单位的展示亮点及其新产品、新方案、新技术的特色、优势,无不展现了各家品牌厂商在行业的领先地位和口碑实力,并以此赢得了与会嘉宾的频频驻足和深入交流。接下来再一起看看更多其他优秀技术服务商、厂商代表。

 

上海微盟企业发展有限公司

 

 

微盟是中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是中国领军的腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商[1]。微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系,通过去中心化的智慧商业解決方案赋能中小企业实现数字化转型。目前旗下拥有:微商城、智慧零售、智慧餐厅、客来店、智慧酒店、智慧休娱、智慧美业、销售推、微站、广告助手等解决方案,帮助客户在新零售时代提高运营效率和盈利能力。微盟精准营销业务以大数据、智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源,为广告主提供一站式精准营销投放服务。同时微盟旗下微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力,吸引第三方开发者,打造云端生态体系,为商户提供更多应用选择和更好服务。

 

微盟致力于通过产品和服务,助力企业向数字化转型升级,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧!

 

上海商米科技集团股份有限公司

 

 

商米科技是一家专注于智能商业领域开发各类智能商用硬件设备的科技公司,为商用领域提供基于安卓操作系统的全系列智能硬件解决方案。随着互联网快速发展,以更好地满足消费者美好生活需要为出发点,商米应势而生。作为商业解决方案领域中创新科技品牌的代表,商米不断开发推出具有工业设计匠心的产品及各类平台型工具。也是第一家在智能商用领域获得小米科技连续两轮融资的企业。

 

北京店小伙科技有限公司

 

 

店小伙本次大会携全新SaaS解决方案亮相本次大会。店小伙是一家专注为零售业提供互联网技术解决方案的科技公司, 致力于打造中国零售智能数据云平台。专注研发基于SaaS模式的互联网零售管理系统,整合行业资源,运用互联网技术优势,帮助传统零售业快速转型, 打造新零售生态;以自主研发的POS/ ERP/ B2B/ B2C/CRM/ 五大应用系统为核心,赋能于零售企业,成就合作伙伴。

 

北京磁云智贝数字科技有限公司

 

磁云智贝创立于20179月,是产业互联网领导者磁云数字和西贝餐饮集团联合投资创办,以西贝为模版,用最新的互联网架构思想和技术打造数字餐饮供应链平台DSN,赋能连锁餐饮企业完成数字化智慧化建设。20191DSN平台全面建设完成,并在西贝全面实施完成。

 

 

使命:推动中国连锁餐饮企业数字化转型升级

定位:餐饮供应链数字化解决方案服务商

 

通过前期的工作投入与铺垫,磁云建立起了自己的智慧餐饮路径,即(经营用户、智慧供应链、管理可视化)通过系统全面实现标准化、数字化、智能化!

 

通过连接“前、中、后台”及各模块各要素的打通,磁贝建立起了智慧供应链全链路链接。

 

微服务化的功能结构,通过微服务化的功能结构,与前中后台的架构嵌入并实现功能落地。

 

前端POS、会员、电商、收银数据进入到终端进销存系统,供应链系统平台数据导入至WMS系统,进入财务系统进行核算统计赋码溯源至生产服务(订单服务);门店对账、内部对账、供应商对账至“供应商服务、采购服务”通过各个模块的数据汇总至数据中心,经数据收集、清洗、分析、呈现定制智能销售计划、智能库存计划等。

 

上海宾匠智能科技有限公司

 

 

宾匠科技的在本次论坛上展示了自己不同于传统服务企业的专业技术和亮点。

1、服务团队本地化。宾匠科技和平台化的的服务团队有很大的差别,提倡服务团队自有化,本地化。自有团队完成的服务占比非常高,只有这样,给客户的服务品质、SLA、服务满意度才有保障,这是目前平台化团队无法达到的。

 

2、工具线上平台化。一个服务范围广泛的团队,在现在的服务环境中,只有使用线上化的工具:如APP、B/S结构的平台工具,才能及时的响应客户的需求,提高客户的满意度,完整无缺的记录服务数据用于后台做详细的分析,实时监管现场工程师团队,管理客户现场等;

 

3、服务专业化。宾匠科技的服务团队大多来自于餐饮和零售行业,有多年甲方的IT管理经验,对餐饮和零售的业务非常熟悉。从IT设备、业务软件到行业解决方案,宾匠科技都有一些忠实的客户:和府捞面、wagas、鱼酷、开饭、仟吉蛋糕、井格、悠洛客、二维火、轩亚等。

 

青岛创捷中云科技有限公司

 

从数字化逐步渗透和变革零售行业的那天起,创捷中云就始终走在智慧零售行业的前列,这一次展会现场,创捷中云展出了多台智慧零售行业的热门产品和新型机器。

 

 

四川奥博克软件有限公司

 

 

北京奥博克云商技术有限公司,在本次数字化转型论坛上重点展示了ABACUS奥博克数字零售平台。该平台通过技术与零售运营的深度结合,整合零售企业后台系统能力和数据资源,建立以客户体验为核心,以数据为驱动的平台生态。从商品数字化、营销数字化、会员数字化、服务数字化、门店管理数字化、供应链数字化等方面,为零售企业构建新工作方式、新运营体系、新生意模式,优化资产配置,提升运转效率,重塑零售价值链。

 

深圳九章数据科技有限公司

 

九章数据本次重点展示了数据中台产品-企业一站式数据中台PaaS,帮助企业快速构建数据共享能力中心。该解决方案在构建数据中台过程中所用到的各种工具,完整的覆盖了实时与离线计算,满足研发人员从数据采集,数据研发,数据治理与数据服务的各项应用。

 

 

智捷产品-服务于零售商,并通过与零售商客户的进一步合作将数据分析结果赋能于零售商的供应商—品牌商。

 

核心功能:

1. 竞品分析洞察-支持基于零售商场内消费者行为标签,圈定竞品人群分析;

 

2. 新品发现-基于深度学习算法洞察零售商场内新品sku的生命曲线,发现有潜力的新品。基于零售商数据并结合互联网爬取数据,利用增强分析技术从新品定位、供应链、地域、人群、营销活动的运营策略;

 

3. 品牌健康度洞察-基于零售商场内消费者行为数据并结合消费者旅程模型,从认知、兴趣、购买和忠诚四个消费者旅程阶段洞察品牌运营效率;

 

4. 人群标签洞察-支持基本原子标签组合圈定人群洞察,支持零售商场内品类行业特征属性标签圈定人群洞察核;

 

5. 品牌多渠道数据融合-支持多重格式加密,进行第三方数据融合;

 

6. 品牌营销数据沉淀-对接零售商营销系统,抓取全渠道营销回流数据,实现了全渠道营销数据沉淀;

 

7.数据工厂-支持品牌商定制化的消费者运营需求,支持基于品牌营销活动沉淀的消费者,进行定制化的深度分析和预测功能。

 

昱心(上海)信息技术有限公司 

 

 

昱心科技现场展示了最新的微信小程序直播技术和门店千人千券领券,让在展位的观众感受到到个性化的一对一顾客服务体验。

 

据悉,昱心有效转化解决方案包括三大类:

 

一. 有效流量运营。包括:广告投放、分销、裂变等引流产品

 

二. 有效的商城运营。包括:社交营销、直播产品和服务、千人千面等

 

三. 有效的顾客运营。包括:智能导购产品、自动化营销、千人千券等

 

服务客户包括:可口可乐,3M,illy咖啡,Lily时装,纪念日百货,泰富百货等。

 

昱心核心团队平均15年以上消费者分析和消费数据应用经验,公司致力于帮助商家有效转化,独立开发的昱心AI算法和昱心智能营销系统领先业界,并率先实现AI模型应用的产品化解决方案。

 

映美控股有限公司

 

映美在此次会议上展示了几款非常亮眼的黑科技产品:

 

 

1、映美彩绘美甲机

 

站在商家的角度,映美彩绘美甲机可以使美甲门槛降低,无相关工作经验的人,经过简单培训即可上岗或者自己开店创业。通过缩短美甲时间、设计原创美甲款式和投放门店相关广告来提升门店客流及营收。 

 

消费者可以花更少的美甲等待时间,体验更丰富更精致的美甲款式,甚至自己参与到图案DIY设计过程中来,拥有一个更加人性化的美甲体验。 

 

映美彩绘美甲机的应用场景也可以是多样性的:美甲店(减少人工,增加客流)、美容美发店(增项目,增营收)、餐厅咖啡店(留客吸客)、银行保险金融接待室(提升服务,拉近客户距离)。

 

2、映美拉花机:

 

映美拉花机是一款结合了喷墨与打印技术,能将咖啡萃取物喷绘在奶油泡沫上,无论是什么图案、字母,甚至照片,只需通过“映美拉花精灵”小程序上传自己想要的任意图案,等待几秒,便可获得私人订制拉花。拉花机使用的是专用的食用墨水(含天然咖啡萃取液),可以放心食用!映美拉花机十分适合在连锁咖啡店、蛋糕店、奶茶店、甜品店、酒店、餐厅等在内的餐饮业、酒店以及服务业应用推广。

 

3、电子发票自助打印机

 

映美电子发票自助打印机不仅支持扫码选取微信、支付宝卡包的电子发票,还支持通过邮箱或短信的方式发送所需打印的电子发票,非常方便。

 

杭州银盒宝成科技有限公司

 

 

银盒宝成现场展示了餐饮一体化智能系统、自助点餐大屏、投屏叫号取餐等解决方案。其中,餐饮saas一体化完整解决方案通过对行业的深刻理解与洞察,创新提出“云服务+智能终端”产品服务理念,利用大数据、物联网、云计算等前沿科技,实现精准识人、大数据分析预测、智能门店管理,打造出以“智慧餐厅”、 “无人门店”为代表的创新商业解决方案,帮助商户实现智能化、互联网化、大数据化经营,实现线下商业的智慧转型。

 

此外,银盒宝成基于软件服务、平台服务、智能终端等提供智能点单收银系统、AI自助收银、自助点餐大屏、投屏叫号取餐、智能厨显(KDS)、供应链、会员营销、数据分析等。

 

银盒宝成提供的解决方案适用于快餐、中餐、西餐、茶饮、烘焙、酒吧、食堂等餐饮细分业态。服务品牌包括:汉堡王、德克士、小杨生煎、新丰小吃、弄堂里、胡大饭馆、东方饺子王、太熟悉家常菜、海碗居、满记甜品等。

 

 

 


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