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顶尖助力百佳永辉华丽蜕变

作者:智慧零售与餐饮 2019-07-30 精彩导读

6月15日,由永辉超市、屈臣氏集团和腾讯三强打造的百佳永辉超市首家门店在广州花都区开业,这也是继去年10月三方...

6月15日,由永辉超市、屈臣氏集团和腾讯三强打造的“百佳永辉”超市首家门店在广州花都区开业,这也是继去年10月三方宣布成立合营公司后开出的首家全新门店,标志着新成立的百佳永辉合营公司正式迈向市场。顶尖公司自永辉超市第一家店开立至今一直是永辉超市电子秤和标签纸的供应商,19载的跟随,见证永辉人激流勇进,兼收并蓄,一路成长为中国零售连锁龙头企业,这一次,我们又再次见证了百佳永辉的华丽蜕变。



顶尖的任务是在半个月将数十家门店将近1000台无法满足百佳永辉最新功能需求和服务标准的其他品牌电子秤全面切换升级为顶尖电子秤,并保障所有切换门店的顺利运营。
 
整装待发的“顶尖电子秤”,时刻准备为客户“全心全意”服务
 


为此,顶尖售后工程师需要在晚上等超市营业结束之后(不影响超市营业)安装和调试电子秤并做培训,白天继续马不停蹄地奔赴各个已经安装完毕的门店做驻场支援,跟踪电子秤升级后的使用情况。任务繁重,时间紧迫,伴随盛夏的酷热,几位同事出现不同程度的“中暑”现象,但依旧坚守岗位,孜孜不倦,不解释,不抱怨。顶尖总部在了解此情况后,立即从全国各区抽调售后骨干赶赴现场协助。我们和全国各区不断奔赴广东支援的永辉本部同仁都有一个共同的目标,那就是:“如期保质保量地完成既定目标,助力百佳永辉顺利开业!”。小编借此,向正在奋战在一线的所有永辉同仁、其他供应商朋友和顶尖的售后工程师们说声:你们辛苦了,胜利就在前方!


 
客户的眼光总是雪亮的!
 
顶尖公司在产品企划上始终坚持总工程师钮柏仁倡导的:“没有创新的产品,就不是顶尖的产品!”的理念,因此在顶尖全系列产品上始终能够挖掘到与众不同的创意或独家专利。

配件到整机

在产品品质上,小到螺丝钉选材,大到整机装配,都有总工程师的层层把关和事事关心,确保产品品质稳定。
 
在售后服务方面,顶尖公司更是不惜每年投入数百万元预算,构建国内与众不同、独一无二的全国联网直属的售后服务体系:在全国设立30多个办事处,每办事处都由厂家直接外派人员,而不委托第三方的方式直接服务大客户,以确保最快的速度对接和服务客户。
 
最后,再次感谢百佳永辉选择顶尖,信赖顶尖,也衷心祝愿百佳永辉能够在永辉集团和众多供应商的加持下,华丽蜕变,再创辉煌!


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