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奥博克数字中台解决方案

作者:智慧零售与餐饮 2020-10-17 精彩导读

奥博数字中台围绕以客户为中心,划分为前中后台。 前台: 指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现...

奥博数字中台围绕以客户为中心,划分为前中后台。

前台:

指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能。

其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。

主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。

中台:

指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能。

其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。

主要通过沉淀、迭代和组件化输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。

后台:

指为整个平台提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能。

其核心能力是专业化、服务意识与能力。

主要将为中前台提供保障和专业化支持。

 





 

 

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