商业信息化行业大会

苏宁易购——智慧零售 无人零售(视频导读)

作者:智慧零售与餐饮 2018-04-02 精彩导读

3月21-23日,由中国电子商会商业信息化专委会、智慧零售与餐饮主办,中国银联协办,武汉商务局作为指导单位的以...



苏宁零售集团O2O平台研发中心总经理 许宏平
 
苏宁定义智慧零售是充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能技术,全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易,结合商品属性和顾客属地,营造多位关系的互联网社群营销,搭建既有用户体验又有行业效率的互联网渠道。
 
苏宁采用数字化连接、智能化交互、自动化交易及互联网社群营销来进行本地店面运营,通过优质商户、品质商品、苏宁承诺和扶持小微这些互联网购物平台来加以辅助,并开设苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁易购县镇店、苏宁云店、红孩子、母婴、苏鲜生、苏宁体育、易购汽车超市、苏宁极物、苏宁影城等多种业态形成同心多圆的店面格局。以消费者为中心,根据距消费者距离的不同设置不同的业态从而为消费者提供不同的消费场景感受到不同的消费体验。例如,距离消费者大于3公里时,在核心商圈和购物中心设置苏宁体育Biu和苏宁极物Biu,丰富的SKU会让消费者在精致生活的场景中有舒心的体验;距离消费者小于3公里时,在社区、CBD和大客流区域设置占地20-40㎡的无人便利店、无人超市等,虽然SKU数量少,但能持久的为消费者提供便利的感受;在距离消费者小于500m时,在白领办公室或无法开店的地方设置占地3-5㎡的无人货柜或巡游售货机器人,让零售就在消费者身边;而在家里、办公室或是消费者购物过程中,将小Biu智能音箱、物流机器人小Biu作为消费者的生活助手让消费者充分的感受到苏宁带来的“智”能方便。

 

1.如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们修改或删除相关文章。

2.凡来源为智慧零售与餐饮的内容,其版权均属北京树诚文化传媒有限公司所有。文章内容系作者个人观点,不代表智慧零售与餐饮对观点赞同或支持。

同类文章
  • 第十三届中国商业信息化大会

    第十三届中国商业信息化大会

  • 逆势而上,“疫”不可挡——

    逆势而上,“疫”不可挡——

  • 融合新零售 数字新生态 徐剑

    融合新零售 数字新生态 徐剑

  • 闪电购新零售解决方案 曹威(

    闪电购新零售解决方案 曹威(