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【一周看点】家乐福2018大中华区利润增长11倍;苏宁业态规划分三个阶

作者:智慧零售与餐饮 2019-03-05 精彩导读

家乐福2018年大中华区利润增长11倍 中国是零售实验田 2月28日,家乐福集团公布2018年全年业绩,其中,中国区业务表...

家乐福2018年大中华区利润增长11倍 中国是零售实验田

 

 

2月28日,家乐福集团公布2018年全年业绩,其中,中国区业务表现利好,带动大中华区利润大幅提升,较去年同比增长11倍达3.5亿人民币。

 

在中国,家乐福积极拥抱市场变化,不断努力创新,在改造升级门店的同时,大力提升数字化实力,打通消费场景,打造消费升级新时代下的全新购物体验。

 

据悉,2018年5月,家乐福中国智慧零售旗舰店Le Marche正式开业,主打生鲜,餐饮,进口与有机产品的同时,融入 “自助收银”、“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“电子标价签”等全新技术。

 

同时,家乐福也在加快移动支付步伐,继推出Carrefour Pay之后,去年初始上线的家乐福小程序突破1400万用户。截至去年底,全国所有门店均已接通“扫码购”,自助收银服务预计也将于2019年3月底全部落地,数字化支付的渗透率稳步提高。

 

电商业务表现强劲。其中,“家乐福网上商城”现已覆盖全国50多个城市, 推出网上商城小程序。除了自建App平台外,家乐福还联手三大主流外卖平台美团、饿了么及京东到家,推出1小时送货服务,以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。12月,家乐福京东商城旗舰店上线测试。

 

智慧再升级 天虹微信支付智慧门店2.0上线 !

 

 

近日,天虹与腾讯联手合力推出智慧门店2.0版,通过精准推荐、智能体验、高效连接的方式,打通整体消费链条,给顾客提供更便捷快速的交互服务和更娱乐化、人性化的消费体验。同时,基于数据的运营更为精准,更懂顾客,更好地实现识别、连接和影响顾客。

 

据悉,入口DM单大屏展示的是天虹的当期优惠商品,结合微信的数据模型及自有大数据,给顾客推荐千人千面的商品。门店大类货架上的大屏展示当前货架商品销量排名,以及结合门店购物人群:白领、主妇、学生等顾客画像推出不同商品排行榜。智慧门店还会查询消费的顾客,同时还购买了哪些商品,根据商品的频次,进行排序。

 

除此之外,天虹还通过借助微信小程序拼团这一互动营销手段辐射门店周边用户及小区,提升消费者对超市的互动体验,凭借消费者的口碑宣传引发群蜂效应,从而获得更多客源。在部分门店试点上线后,其复购率达30%。

 

苏宁收购万达百货后首次发声:业态规划分“三个阶段”

 

 

近日,在南京举行的苏宁315全民焕新发布会上,苏宁零售时尚百货集团总裁龚震宇表示,百货业态转型眼下面临很多屏障和困难。其中最大的困难属于线上线下商家没有打通,一般在两个平台平行发展。对于线上线下融合,苏宁时尚百货集团具体将分为三个阶段展开。

 

其一,会员数据打通。苏宁进入零售业30年来,从空调、综合电器、3C数码再到快消均有布局,这些数据和经验的价值,会帮助百货业态在零售市场快速突破。

 

其二,自营、联营联动。“苏宁在线上线下两个平台,都是苏宁自营,或者联营模式,体系内也是相打通的,已实现诸多让利、会员积分共用,在一些促销联动上面,可以形成互通。”

 

 其三,改造消费场景、商品类目;由于线下面积有限,产品未必能全面满足选择需求,而在苏宁易购线上平台,进入同品牌店铺后,可以实现基于百货业态的“线上下单、线下提货”。此外,结合苏宁供应链优势后,也可以补强单纯联营模式的百货业态,实现苏宁自营、采购加百货联营模式相结合。

 

 

我国网民规模达8.29亿 超6亿用户在网上购物

 

 

2月28日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》数据显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万,互联网普及率达59.6%,较2017年底提升3.8%。

网络购物方面,去年,电子商务领域首部法律《电子商务法》出台,对促进行业健康发展意义重大。截至2018年12月,我国网络购物用户规模达6.10亿,较2017年底增长14.4%,占网民整体比例达73.6%。手机网络购物用户规模达5.92亿,较2017年底增长17.1%,使用比例达72.5%。

 

网络支付方面,截至2018年12月,我国网络支付用户规模达6.00亿,较2017年底增加6930万,年增长率为13.0%,使用比例由68.8%提升至72.5%。手机网络支付用户规模达5.83亿,年增长率为10.7%,在手机网民中的使用比例由70.0%提升至71.4%。网民在线下消费时使用手机网络支付的比例由2017年底的65.5%提升至67.2%。

 

网上外卖方面,截至2018年12月,我国网上外卖用户规模达4.06亿,较2017年底增长18.2%,继续保持较高增速。手机网上外卖用户规模达3.97亿,增长率为23.2%,使用比例达48.6%。

 

京“新生代”商业利好 新零售门店等12类将获资金扶持

 

北京商业发展的“新生代”项目将迎来利好。北京市商务局近日发布了《关于申报2019年度商业流通发展项目的通知》(以下简称“通知”),对商务发展领域内的12个方向的项目进行资金补助。通知对北京商业中涌现的新零售门店、消费体验中心、智能快递柜等新生事物给出了更加明确的鼓励标准。电商企业催生出的创新业态将在2019年得到明确的政策支持,鼓励商贸流通企业应用大数据、云计算、人工智能等新技术、新装备创新服务模式,拓展营销渠道,提升供应链效率,发展智能零售新业态。餐饮业态首次单独成文细化相关内容,物流行业降本增效和向智慧化转型尤为关键,新增了对商贸物流领域公共信息平台建设的支持。传统商超或将迎来新一轮开店红利。

 

川渝首家天猫新零售智慧场馆落地成都未来中心

 

2月27日消息,大未来集团旗下商业项目成都未来中心宣布与天猫达成战略合作——川渝地区首家天猫新零售智慧场馆落地成都未来中心 。

 

未来中心天猫智慧场馆的落地,实现了商品和会员线上、线下、移动端以及各种终端的全面打通和融合,大大增加了品牌商、零售商与消费者的接触点和接触机会,让消费场景无处不在。天猫智慧场馆根据已有的线上数据分析和建模经验,结合线下品牌调性,区域用户特性等,从淘系千亿级别商品库中,挑选有增长潜力的商品进行组货,并定位与手机强相关的货品陈列于店内,实现“数据化选品”。同时,天猫智慧场馆将作为未来中心新零售智慧商圈的会员粉丝阵地,以“居家生活”、“理想生活”、“智能生活”三大主题为生活场景为串联,通过场景化打造,贴合未来中心商业体的主题,融入新潮互动与智能科技,为消费者带来独特的沉浸式消费体验。

 

居然新零售将围绕“一个核心 三个融合”深化发展

 

日前,武汉中商收购居然新零售重大资产重组媒体说明会在深交所举办。居然新零售总裁王宁表示,居然新零售将围绕“一个核心,三个融合”的发展战略,坚定不移地以家居实体店连锁发展为核心,实现线上与线下融合、“大家居”与“大消费”融合以及产业链上下游三大融合。

 

据悉,居然之家将继续加快实体店的连锁拓展,下沉渠道重点在人口净流入、商业基础设施比较薄弱的三、四、五线地县级城市发展连锁。 2019年,集团还将在天猫推出全新旗舰店,赋能广大合作伙伴,为各城市经销商打造线上流量池、线下智慧门店以及3D场景关联导购系统,同时启动数据中台建设工作。

 

唯品会社交电商“唯品仓”开出线下店 主要面向C端消费者

 

近日,唯品会社交电商项目唯品仓线下店悄然开业,与唯品仓面向代购、批发商、微商等小B客群不同,线下门店似乎更侧重于C端。

 

据悉,唯品仓线下店铺主要位于城市成熟商圈,大部分位于老商圈。而门店的折扣、上新、抢购等信息主要依托于唯品仓线下店微信公众号。据了解,用户关注微信公众号后,菜单栏会提示用户绑定最近门店,后续系统将特别关注门店优惠信息。客群方面,唯品仓线下店主要群体是中老年人,不过也不乏一些年轻群体。

 

很明显,与唯品仓App不同,唯品仓线下店主要面向的是C端消费者。而目前门店的营销主要依托于微信公众号,社群、会员等功能等还未上线。据报道,唯品仓线下店近期将会推出微信小程序功能。

 

麦当劳推出500卡套餐,帮消费者规划热量

 

2月25日消息,麦当劳中国近日开始通过社交媒体以及店内和线上点餐平台推广500大卡套餐(每个套餐的参考总热量低于500大卡),帮助消费者在规划热量摄取的同时又能拥有丰富的美食选择。通过这项举措,消费者可以轻松选择已有的500大卡套餐、通过麦当劳官网上线的营养计算器搭配自己喜爱的组合,还能通过社交媒体投票,把自己最喜爱的组合选进入店套餐。

 

口碑全面开放智慧门店方案,从餐饮行业延伸至生活服务全行业

 

3月1日,阿里本地生活旗下口碑平台宣布将全面开放智慧门店解决方案,并从餐饮行业延伸至生活服务全行业,打造未来城市的“智慧”生活。

 

据悉,此次开放的口碑智慧门店解决方案,将为广大生活服务商家提供包括智能选址、精准营销、会员管理在内的全流程解决方案。对全行业进行数字化改造,通过大数据丰富用户标签,进行个性化商品和服务的精准、智能推荐,从而提升运营效率。

 

未来,口碑的这一系列本地生活行业的解决方案,将成为阿里商业操作系统的重要一环。

 

每日一淘与三只松鼠官宣合作 聚焦爆品零食

 

 

2月28日消息,每日一淘与三只松鼠签订战略合作协议,根据协议,双方今后将资源共享,共同打造超级爆品零食,这也是三只松鼠今年首次与社交电商签订战略合作协议。

 

为达成目标,三只松鼠成立了研究院,通过营销和市场来决定产品的研发,在发现产品趋势后,迅速研发新产品。如果发现某一种产品具有爆款潜力,会把它打造出一个具备社交传播的点,比如巨型零食的“巨”,就是一个好的卖点。此外,通过线上线下全渠道进行营销,完成从产品的研发到传播营销整个链条,不断提高产品创新效率。

 

每日一淘COO淡焦成表示,今后每日一淘将陆续与一些大品牌签订战略合作协议,资源共享强强联合,让消费者享受到更优质、性价比更高的商品,提高平台的核心竞争力。

 

韩国最大外卖公司将在首尔上线送餐机器人

 

 2月28日消息,据国外媒体报道,韩国最大外卖公司Woowa Brothers、送餐应用 Baedal Minjok运营商宣布,公司未来将在首尔部署外卖机器人,半小时内便可将面条、感冒药以及杂志等市民订购的商品送至家中。

 

创始人金奉珍表示,“我们的目标是削减成本,减少与商品交付有关的事故,并解决韩国的劳动力短缺问题。”

 

每日拼拼延迟公测 入局社交拼团存难题

 

2月28日消息,进入2019年,社交电商的风还在吹,各大电商平台仍在争相涉足“社交”、“拼团”、“返利”等板块,然而近日准备上线“每日拼拼”的每日优鲜却延迟了该平台的公测时间。

 

据了解,每日拼拼是每日优鲜入局社交拼团的新动作,此前已经过一段时间的预热,拼团和返利是该平台的两大特点。资料显示,用户被分为会员、甄选师和顾问3个等级,会员又被分为初级会员、中级会员和高级会员。用户有5个直属粉丝下单购买后,便可以成为高级会员。在此基础上,沉淀更多粉丝组成“团队”后,可以升级为甄选师和顾问。

 

实际上,每日拼拼实现用户快速裂变的方法主要还是依靠微信群,瞄准宝妈、微商等群体,用户完成具体任务便可“晋升”。在返利上,每日拼拼对外宣称“轻松月入过万”,级别越高,获得的直接与间接返利总额便越高。

 

由于模式固化,所有拼购平台运营模式相差不大,再加上如果商品种类、质量、价格都差不多,导致同质化过于严重,每日优鲜此时推出每日拼拼仍是充满挑战。

 

港版支付宝将打通跨境游 支持大湾区和日本

 

今年3月起,AlipayHK将正式上线跨境线下扫码支付功能,首批支持地区是互联互通的大湾区和日本。

 

据悉,首批接受AlipayHK支付的商家将会覆盖大湾区内数十万商铺,年内还将推广到内地更多地区。此前,AlipayHK在日本已率先落地福冈博多大丸百货,其间商户基本覆盖。凡是AlipayHK已认证或已绑卡的香港用户,可直接在指定地区扫描支付宝蓝色二维码进行支付,付的是港币,商户收的则是人民币或日元,用户还可享受超优汇率、免手续费,消费笔数无限制,如需退款也将原路返回。

 

官方数据显示,迈入10亿用户时代的支付宝,已覆盖全球54个国家和地区,与全球250多个金融机构建立合作,并在一带一路沿线打造了9个本地版“支付宝”,其中AlipayHK已经成为香港人的数字生活平台。

 

爱沙尼亚邮科公司Cleveron开发自动驾驶机器人快递员

 

近日,爱沙尼亚邮政科技公司Cleveron开发了一款自动驾驶机器人快递员,可以自动实现“最后一英里”投递,完成包裹从快递员到消费者的交接。

 

Cleveron介绍,开发此款机器人旨在帮助企业更加高效地处理不断增长的电子商务包裹,并为消费者提供更加便利的“最后一英里”投递服务。

 

自动驾驶机器人的工作方式是,到达消费者家庭住址后,将包裹放入个人包裹柜,然后离开。包裹放入包裹柜后,消费者会收到一条信息,然后可以在方便的时候从储物柜取走包裹。消费者不必在家等待快递员上门投递。

 

 Cleveron计划从2020年开始,在爱沙尼亚街道上试用自动驾驶机器人快递员。机器人快递员可以帮助电子商务或物流公司实现“最后一英里”投递自动化,并降低成本,同时电子商务或物流公司也有机会为客户提供更加便捷的快递服务,使客户不必花时间等待快递员上门投递。这将使人们更青睐网购,因为网购将成为最方便、最省时的购物方式。

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