专题

【一周看点】智慧零售10大新趋势预测出炉;国美门店试点AI图像识别技

作者:智慧零售与餐饮 2019-04-09 精彩导读

智慧零售10大新趋势预测出炉:D2C模式兴起、零售格局将重构、高成本将使电商进入清算期 近日,美国零售行业媒体...

智慧零售10大新趋势预测出炉:D2C模式兴起、零售格局将重构、高成本将使电商进入清算期……

 

近日,美国零售行业媒体Retail Dive对今年的零售趋势进行了预测,并展望了零售业可能出现的10个最令人兴奋的趋势。

 

1. 智能不是首要目标,便利性才是。2.D2C模式兴起。3.零售即服务的理念进一步扩展。4.自有品牌将在线上进一步发展。5.零售格局将重构。6.可持续时尚成为新焦点。7.新概念店层出不穷。8.破产商家的数量将可能减少。9忠诚度越来越重要。10.高成本将使电商进入清算期。

 

时尚品牌Prada集团与甲骨文合作,加速企业数字化转型

 

Prada集团在数字化布局起步较晚,根据其2018年财报指出,数字化将是集团继续发力的重点,2019年,Prada会加大在全渠道体验的投入,并计划在2020年完成全球线上业务推广。近日,Prada与甲骨文达成合作,甲骨文将在云服务等方面协助Prada提升全球634间门店的零售效率。

 

日本借物联网技术探索新一代便利店

 

4月2日,日本松下公司和全家便利店在横滨市推出一家汇集物联网技术等多种技术的验证实验店铺,探索新一代便利店的具体方式。

据了解,该便利店可根据需要随时更换内容的电子价签、缺货时能及时通知补货的业务辅助系统、通过图像处理技术识别商品并刷脸结账的自助收银台。日本松下公司下属互联解决方案公司的羽田真大介绍说,通过店内摄像头和传感器检测,业务辅助系统可实现店铺实时状态的数据化。店员胳膊上戴着的智能手表是业务辅助系统的接收终端。比如,货架上商品数量不多了,终端的屏幕上就会出现哪个区域需要补货的提示;卫生间的使用达到一定次数,系统就会提醒店员去清扫。

 

万达携手微信推“无感支付停车”,商业中心数字化迈出重要一步

 

3月30日,万达商管携手微信支付、丙晟科技宣布,全国283家万达广场同步上线“无感支付停车”服务,为全国万达的消费者提供“入场不领卡、离场不扫码”的无感支付体验。万达广场此次全面启用微信支付停车,以“无感”二字表明了其对数字化的深刻洞察--实体商业数字化最首要的任务是要愉悦客户身心。

 

1919将进驻四川1400余家昆仑好客便利店

 

3月26日,1919将入驻四川1400余家昆仑好客门店,双方将在多个新零售领域跨界合作。1919作为“酒饮服务解决方案和运营平台”,将以电子商务、连锁管理、供应链管理、仓到店、品牌管理、信息技术六大业务体系为中石油四川非油提供新零售平台服务,为合作伙伴提供数字化赋能。

 

海尔拥抱京东,达成100%商品数字化交易

 

3月27日,海尔与京东将重点针对工业物联、园区成套服务模式进一步开展深化合作,尝试工业品采购的数字化升级。双方通过合作搭建覆盖采购商城、网络协同、战略寻源、智能分析的智能化采购体系,达成100%的商品数字化交易程度,实现一站式、智能化的工业品供应链管理。除了在“京东买”,海尔集团还将尝试在“京东卖”。

 

国美门店试点AI图像识别技术 推进智能购物

 

3月28日,国美零售与云从科技签署战略合作协议,双方将共同开启人工智能技术在零售领域的深度应用,基于AI图像识别技术实现国美智能化购物场景。

 

据了解,用户在国美门店购物时,AI图像识别系统可以自动识别用户数据,国美通过大数据分析,更加精准地为用户推荐商品,提供服务。国美也可以基于AI图像认证集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等,研究用户购物习惯,从而合理地为用户规划购物路线。此外,AI图像识别技术也将应用于门店的监控和门禁系统,充分保障用户购物过程中的安全性。通过对用户画像和用户行为的数据分析,国美能够做出更准确的商业决策,为用户的个性化服务和精准营销提供条件。

 

另外一方面,在线上购物场景中,消费者可以使用手机或平板电脑通过人脸登录国美APP,并用人脸识别进行支付。还可以通过AI图像识别智能身份认证,来确认上门服务的售后服务工程师身份,确保用户安全。

 

提高用户黏性,盒马鲜生北京上线付费会员

 

4月1日消息,盒马鲜生付费会员项目将于4月4日开始在北京上线。同时还在深圳、西安上线,截止目前共有4个城市开通付费会员项目。

 

根据盒马鲜生APP上的付费会员介绍显示,盒马鲜生付费会员年费价格为218元/年, 付费会员可以享受会员专享价、充值返现、奶票餐票、海鲜加工费减免等权益。据了解,盒马鲜生最初于去年四月在上海先试水付费会员制,当时的会员年费定价为188元/年,会员权益主要分成三类,包括每周奶票、每月餐票的到店权益,免费换购、会员专享价、充值返现的APP专项权益,以及专属配送、尊享客服、私享会的服务权益。

 

事实上,为了提供差异化服务,与消费者产生更高频的互动,已经有不少零售商尝试付费会员制。电商平台中天猫、京东、每日优鲜等都纷纷试水,实体零售企业中全家、便利蜂等也都有自己的付费会员制度。付费会员是企业增加用户粘性的方式之一,不过能否产生差异化,对顾客产生长期吸引力还充满挑战。

 

人人乐:全面转型数字化 激情拥抱新零售

 

近日,人人乐相关负责人透露,一年时间,人人乐新增数字化会员数超过350万。数字化会员增加,只是人人乐进军新零售取得的众多成果之一。人人乐以“我”为主,通过引进京东、DMALL、腾讯的技术手段,构筑了自主的数字化新零售体系。

 

去年元月份,人人乐又开启与京东的合作,41家人人乐门店正式入驻京东到家。对于人人乐来说,与京东到家的合作,能借助京东线上流量、效率、大数据等先进运营手段,提升人人乐自身零售体系的效率和效益。

随后,人人乐在全国各门店和多点Dmall全面合作,仅用25天的时间就在全国106家门店上线了由多点自助购和多点自由购组成的智能购系统,又用不到一周的时间,在76家门店陆续上线了多点O2O业务。与多点Dmall的系统对接,使人人乐快速实现商品管理和会员数字化精准营销、支付快捷便利、门店运营流程标准化等环节的优化。

 

爱婴室x腾讯战略合作:加速母婴零售数字化转型

 

近日,“携爱共进·腾飞起航”爱婴室与腾讯战略合作发布会在深圳举办,双方宣布建立战略合作伙伴关系,将融合双方能力和资源优势,打通线上、线下营销链路,实现从流量到销量的转化,推动母婴零售行业营销能力的数字化升级。

 

爱婴室董事长兼总裁施琼表示,爱婴室已经在全国开设了超过230家直营门店,同时布局母婴网上商城,与线下门店形成联动。但是,随着用户消费习惯、消费观念的改变,以及营销渠道触点的复杂化,爱婴室在营销转型中面临着诸多挑战。

 

腾讯智慧零售副总经理范奕瑾表示,通过腾讯的小程序、微信支付、企业微信、云服务等数字化工具的流量和能力,一方面为妈妈们提供一体化一站式的数字化母婴门店服务,另一方面助力爱婴室在数字渠道中获得新的生意增量,助力爱婴室实现零售数字化转型。

 

京东到家开启415四周年庆 携手十余万零售门店打造“1小时消费”活动

 

4月8日,“京东到家415四周年庆典”正式开启,沃尔玛、永辉、家乐福、华润万家、屈臣氏、老百姓大药房等超过300家知名零售商,将携全国十余万门店共同参与这场线上线下联动的“1小时消费”活动。

 

打开京东到家,消费者可以看到身边的超市、药店、连锁水果店等,都以电商门店的形式呈现在了眼前。在线上门店中挑选日常生活所需的商品,下单后,达达骑士就会从相应门店中完成取货,并在1小时的时间里将商品配送到消费者的手中。

 

京东到家为合作伙伴打造了“全业态履约解决方案”,通过在门店内设置定制化的前置仓作为拣货区,并通过京东到家WMS库存管理系统实现一站式数字化管理,借助拣货助手App进一步提升拣货人效。在两三百平米的店内前置仓中,即可实现拣货、交付、库存更新的全过程,平均拣货时效缩短至10分钟以内,让1小时送达成为了可能。

 

结盟喵尚家,天猫计划三年内开200家家居线下店

 

4月4日消息,天猫与喵尚家结盟孵化天猫智慧场馆·喵尚家,这也是天猫以家居产品为核心规模化线下店,授权喵尚家进行运营,首家门店将落地常州富邦广场,计划于今年五一前后开业。

 

据项目负责人介绍,天猫智慧场馆·喵尚家设有沉浸式家居馆、儿童主题馆、特色餐饮、休闲娱乐、生鲜超市等五大主题街区,集居家、美食、亲子、时尚、休闲娱乐、设计为一体,共规划了40多个生活情景间,随处都是“家场景”。

 

天猫拥有丰富的线上产品资源,将优质淘品牌、网红商品以线下落地的方式让更多人现场体验,可增强天猫的消费品质和流量黏性;喵尚家以新零售运营商的身份助天猫产品从线上走向线下,并通过线下体验带动线上销售,拓展了流量入口。天猫与喵尚家结盟孵化出的天猫智慧场馆·喵尚家,对于双方来说,都是一种互补的商业合作。喵尚家董事长沈耀俊透露,这种天猫家居线下店将在试点的基础上全国复制,三年内开出200家。

 

共享充电小电与苏宁易购达成合作 将入驻苏宁全国各类线下门店

 

4月5日消息,共享充电企业小电宣布与苏宁易购达成深度合作,目前已落地在全国范围内独家入驻苏宁易购云店、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁极物、苏鲜生等各类线下门店。

 

双方将在共享充电设备入驻和联合推广等方面合作。小电借助苏宁易购庞大的线下门店网络开拓市场,布局智慧零售场景下的共享充电服务。小电为苏宁易购提供移动充电解决方案,助力苏宁易购提升到店顾客用户体验。此外,使用苏宁金融App扫码租借充电宝最低可享受 1 分钱充电一小时优惠。

 

苏宁菜场4月底上线,原产地直发隔日早上到家

 

4月3日消息,苏宁小店宣布将于4月下旬,在小店APP平台上线商品预售和苏宁菜场两大重点功能模块,其中苏宁菜场主打24小时内从原产地直发至门店,最快隔日早上7点即可到门店自提。

 

据悉,预售功能将采取先销后采的模式,依托苏宁强大的供应链支持,为消费者提供更多样更新鲜的生鲜商品。给消费者提供当天预定,第二天到附近的苏宁小店自提的服务,打造24小时内基地直达餐桌的绿色理念。

 

生鲜商品作为高频刚需的产品,损耗一直是业界的一大难点,苏宁菜场创新模式的突破,无疑会在降低生鲜损耗的同时,进一步提升了用户所需商品的质量。

 

每日优鲜推出外送咖啡小红杯

 

4月2日消息,每日优鲜旗下的咖啡外送项目小红杯已经在微信小程序正式上线。号称100%使用上乘原材料,品质远超星巴克,免去明星代言,还原咖啡真价格。疑似叫板瑞幸、星巴克。

 

据了解,服务上,小红杯复用每日优鲜即有的前置仓的仓储空间和物流配送体系,服务前置仓网点周边1-3公里范围,制作完成后28分钟内送达,小程序和每日优鲜App上都可以下单。

 

每日优鲜确定了基于细分用户需求的进攻型战略:all in 新物种、多业态布局。小红杯业务,便是每日优鲜基于自身在到家/到办公室场景的深耕,洞察到年轻用户对即时饮品的需求后,做出的新动作。

 

国美零售联手河南省商务厅计划年内在豫开100家新零售店

 

4月7日,国美零售与河南省商务厅达成战略合作,在河南省内推动“三个中心、两个创新、一张网络”建设,即建设供应链集采中心、电商运营中心、区域售后服务中心,推动智慧物流技术创新和假日货仓生活馆模式创新,形成广域业务与物流覆盖网络。

 

根据合作协议,国美将在河南省选址建设1个大型现代物流基地,布局2-3个区域配送中心;在河南省建设华中采购中心,依托国美线上线下一体化营销网络,打造豫货出省的重要渠道。同时加大县域市场开拓,1年内在河南新开100家新零售店。

 

据悉,本次合作,获得了河南省商务厅的高度重视和大力支持,双方将在投资发展、电商扶贫、商品采销、线上线下推广等多方面进行深度合作。

 

首个休闲食品专卖行业无人店上线!海信智能商用再助周黑鸭探索智慧零售

 

近日,首个周黑鸭24小时无人店落地于湖北省武汉市武昌区绿地金融城写字楼旁边。

 

周黑鸭无人店在整体外观上仍采用18平米的集装箱模式,但却与以往落地的海信智慧零售方案有很大不同。根据熟食产品的冷藏特质,店内放置了3个定制化智能冰柜,严格按照标准温度和新鲜期储存。顾客一进门,可根据自己的口味自助选购,商品挑选完成后,使用海信自助POS HS610自助结算。

 

借助海信智慧零售方案,无论是塑造全渠道数字化新核心,还是拓展无人经营新业态,都是周黑鸭为了适应内外部需求快速多样变化,降本提效的积极实践,也是客户体验的有效蜕变。

 

中国首条3D刷脸乘车地铁开通

 

4月8日消息,济南地铁1号线开启商业运营,这也是国内首条采用3D人脸识别闸机的地铁线路。乘客在济南地铁APP上录入人脸信息后,进站时只需将脸部对准3D人脸识别设备,便可在2秒内通过闸机。

 

当乘客经过人脸识别通道通行时,3D摄像头会采集3D人脸特征,与系统内录入的人脸信息进行比对,验证通过便会放行。在安全性上,1号线3D人脸识别闸机具备活体检测能力,能辨识出照片、视频与面具等伪装攻击行为,误识率为百万分之一。据济南轨道交通集团工作人员介绍,1号线3D人脸识别闸机一分钟可通过30-40名乘客,大幅提升地铁运营效率。

1.如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们修改或删除相关文章。

2.凡来源为智慧零售与餐饮的内容,其版权均属北京树诚文化传媒有限公司所有。文章内容系作者个人观点,不代表智慧零售与餐饮对观点赞同或支持。

同类文章
  • 【一周看点】苏宁小店将上线

    【一周看点】苏宁小店将上线

  • <strong>【一周看点】智慧零售10大新趋</strong>

    【一周看点】智慧零售10大新趋

  • 【一周看点】鲜生活第一家无

    【一周看点】鲜生活第一家无

  • 【一周看点】亚马逊将开平价

    【一周看点】亚马逊将开平价