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腾讯研究院发布2021数字科技前沿应用趋势;红包营销新玩法

作者:智慧零售与餐饮 2021-02-03 精彩导读

腾讯研究院发布《2021数字科技前沿应用趋势》 近日,在腾讯研究院举办的腾讯科技向善暨数字未来大会2021上,《变...



腾讯研究院发布《2021数字科技前沿应用趋势》

 

近日,在腾讯研究院举办的“腾讯科技向善暨数字未来大会2021”上,《变量:2021数字科技前沿应用趋势》报告正式发布。

 

在“新基建”的帮助下,从消费互联网到产业互联网都在全面助力经济社会的复苏与增长,智能辅诊、远程会议、在线学习、云会展、互联工厂、无接触配送等新应用场景持续涌现,线上线下正在加速一体化,各类创新技术在各行各业快速渗透。

 

这份《2021数字科技前沿应用趋势》报告,既有对AI、区块链、量子科技等通用技术领域的展望,也有对数字科技在医疗健康、交通出行等垂直行业创新应用的洞察。报告还指出,随着“上云用数赋智”的普及和产业互联网的发展,安全领域面临着全新的挑战和变革。与此同时,一个虚实集成世界正在越来越近地向我们走来。此报告包含14个前瞻性的趋势预测如下。

 

趋势1:深度学习走向多模态融合

趋势2:沉浸式媒体向体验和场景的纵深演进

趋势3:产业区块链推动数据要素市场化

趋势4:脑机接口有望在康复领域先行突破

趋势5:软硬融合推升量子算力

趋势6:疫情按下医疗AI应用快进键

趋势7:数字生物标记物照亮居家慢病诊疗

趋势8:基于5G-V2X的“人车路网云”体系加速形成

趋势9:仿真推进自动驾驶成熟步伐

趋势10:新一代数字地图迈向实时智能泛在

趋势11:云数据安全成为必选项

趋势12:基于身份的微隔离护航云原生安全

趋势13:AI推动信息安全告别手工业时代

趋势14:虚实集成世界孕育新蓝海

 

天财商龙助力本来川菜·盐帮高效“锁客”

 

本来川菜·盐帮,旗下有“本来”、“本甄”两个品牌,品如其名,拒绝为本地口味改变味道,只做原原本本的自贡盐帮菜(盐帮菜是川菜的起源,口感更丰富的一大流派)。

 

除了地道的盐帮菜品质,“本来”借助天财商龙餐饮连锁系统、智慧餐厅及CRM管理系统,搭建线上线下一体化的数字化运营、管理,从效率发力食客体验,用数据指导会员运营。

 

01流程少了,服务多了,从效率发力食客体验

 

■ 点餐流程植入广告宣传、会员注册,营销处处发力

■ 点餐服务流程减少60%+,顾客体验、翻台率显著提升

■ 收银服务流程减少70%,顾客买单一步完成

 

02用数据指导会员运营

 

天财商龙智慧餐厅扫码点餐的应用给“本来”带来效率、顾客体验提升的同时,通过点餐即会员功能,使得会员留存数量大幅提升。小程序点餐上线第一个季度,新增会员数量较上个季度增长高出34倍。会员的增长有利于“本来”迅速搭建会员消费数据库,形成会员价值标签,为进一步将营销活动精准触达客群、提升会员活跃度、增加复购率提供了可靠的数字化支撑。

 

借助天财商龙CRM会员管理系统与餐饮管理系统数据交互的实时性、准确性,顾客在使用手机扫码点餐、支付时,“本来”还通过“支付有礼”、“三级分销”等营销方式吸引用户成为会员,实现快速引流,降低获客成本。同时,通过留存会员消费大数据,精准营销、精准决策,打造高黏性顾客群。根据系统数据反馈,“微信支付有礼”活动持续30天,拉动客户到店消费近7万元。

 

在餐饮的高质量发展时期,餐饮企业一方面要重视产品质量,用实打实的产品吸引消费者;另一方面,也需要通过门店的数字化转型升级,实现线上、线下同步发展。

 

春节临近,科脉微平台升级推出一大波红包营销新玩法

 

商家如何在新年营销百花齐放中突出重围?科脉微平台给广大商户带来一场切合新年营销到氛围 ,覆盖人群超级广泛的新春营销组合,让营销活动更生动有趣,助力商户春节前后引爆门店客流裂变。

 

科脉微平台一月份完成重大升级,推出新春红包玩法。新春红包适用于商家小程序,仅支持通过商家助手发放。商家在后台设置红包后分享到客户微信群内,可达到一个快速广泛的裂变的效果。

 

红包以余额、积分、优惠券、代金券等方式直接发给用户,红包可直接到达用户会员储值余额。红包分为拼手气红包和普通红包,通过拼手气红包拉动会员参与积极性,制造话题,拉动复购。

 

01.红包可视,顾客参与度高

 

商户在后台发红包至客户微信群,用户领取红包后可到店进行购买商品,现金抵扣,方便快捷。商户用红包方式对吸引顾客参与相当有吸引力。

 

02.成本可控,提升顾客复购率

 

红包以余额、积分、优惠券、代金券等方式直接发给用户,红包余额可直接到店里消费,有效促进顾客的回购率。

 

03.活动精准,提高用户转化

 

针对微信客户群,新颖的抢红包方式,便于商户的客户转化带来复购,对于客户抓住其猎奇心理带来更多的互动与参与度。

 

04.助力商户经营私域流量

 

商户只需把红包分享到客户微信群,用户便可领取红包,用发红包模式做门店营销,消费者也不会反感,使营销更简单。发红包营销模式,还能活跃用户参与度,为商户提供一个很好的经营自己微信群私域流量的工具。

 

思迅打造“一库多商城”

 

为了帮助连锁企业更好地布局线上,思迅微商店新推“一库多商城”方案,一套线下管理系统可以开通配置多个微商店,实现连锁企业旗下各个门店都能单独申请开通微商店。 

一库多商城方案的功能意义有以下四方面。 

1、连锁企业旗下的各门店,可以单独申请属于自己门店的微商店,线上线上商品类目与价格,可以独立管理 ,实现真正意思上的千店千面。 

2、会员不共享模式,线下管理系统可以设置会员不连锁,会员分门店管理,会员在各自门店注册绑定后,只能在对应门店使用。 

3、会员共享模式,线下管理系统设置会员连锁,帮助集团内不同业态、不同线上商城,实现会员信息共享,完成异业联盟。 

4、 多业态商城的方案还可以延伸到更多实际业务场景:比如会员专享商城、批发客户商城、品牌商城、门店要货商城等场景使用,还可以实现加盟店单独对账,用加盟店自己的营业执照申请自己的支付账户,不需要共用总部的支付。

 

中国物流·国际母婴城上线智百威系统,助力提高整体效率

 

中国物流·国际母婴城,由中国物流股份有限公司实力央企开发运营,总体规划占地63.68亩,其中有超3.5万方的展贸空间和超3万方的仓储配套,是长沙全新的跨境母婴产品交易中心。

 

中国物流·国际母婴城国际母婴城,汇聚了万款国际进口母婴名品,涵盖美妆护肤、母婴用品、时尚鞋服、高端酒品等丰富商品,一站式满足顾客购物需求。为了能高效管理母婴城给顾客更好的购物体验,国际母婴城上线智百威连锁专卖系统,为其提供管理支持。

 

01. 解决商品精细化管理诉求

 

中国物流·国际母婴城商品繁多,智百威连锁专卖系统支持普通商品、套装商品、计份商品、计量商品的管理,此外还支持商品属性、商品品牌管理,为母婴城解决商品管理难题。

 

02. 普通与品牌营业员自动区分提成

 

中国物流·国际母婴城有品牌商品与普通商品销售,在管理营业员提成这块,系统支持普通营业员按销量、按单价、按比例等计算方式;品牌商品在前台结算时默认是品牌柜员的提成,支持自动区分提成。

 

03. 促销方案全面,灵活性高

 

连锁专卖系统促销丰富:特价、折扣、减现、赠送、换购、赠券、Y元X件等,常用的促销方案一应俱全。如果活动有特殊性,可灵活调整控制。

 

04. 会员关系管理,留存复购营销

 

为中国物流·国际母婴城提供会员信息、会员等级,等级权益、会员标签等管理,在这基础上可制定出相应的礼券赠送一系列的会员精准营销。

 

跃臣AI识别菜品技术在实战中不断前行

 

利用机器视觉识别菜品技术,提高收银效率,减少人为出错,节省人工费用,早已是广大自选中式快餐商户的热切期盼。近几年来,业内涌现出不少菜品识别技术方案商,但很多经过上线测试后,往往达不到商户的预期,最后只好一撤了之,黯然离场。行业现状是各路大神依旧在埋头苦干,积极寻求最终的技术和场景突破。可见,这一技术在该领域内的广泛应用,依然存在较高的门槛,只有不断踩坑迭代才能日趋成熟。

坚持投入研发AI识别菜品技术。随着餐饮业逐步复苏,下半年再次上线一家社餐店,采用专用定制高拍仪加双屏触摸机标准模式。期间发生了很多意想不到的问题,如图像分辨率、光线,拍摄角度,菜品颜色深浅等问题,并逐个得以解决。

 

接下来陆续上线了几家烘培店及社餐店,运行良好,进一步得到了商户的认可和效果验证,至此,跃臣软件AI识别商品系统技术已经成熟,加之配套硬件的选型匹配,系统做到了实施流程统一化,上线过程简单化,软件产品标准化,有能力适应中式快餐和烘焙行业的智能化升级。

 

客如云小程序2.0加持,曼玲粥单日订单量破47万,收入超800万

 

曼玲粥在创业初期就开始布局互联网,通过数智化产品的接入提升门店的人效和坪效。线上外卖方面,曼玲粥有专业的线上团队,帮助加盟商运营饿了么、美团外卖的生意,每当有产品调整或者活动上新,也会及时与店家沟通。线下堂食方面,曼玲粥与客如云达成合作,除在门店安装客如云OnPOS收银机外,还借助小程序2.0功能建立全域场景数字化入口,进店顾客扫描桌台上的二维码即可实现支付、服务(点餐、自提、外卖)、营销三大核心功能,既能保证会员拉新又能借助公私域完成留存。刚刚过去的腊八节,曼玲粥创下了单日订单量破47万,收入超800万的好成绩。

 

利客来集团与元芒数字就社交零售达成合作

 

2021年伊始,利客来集团与元芒数字就社交零售业务达成合作。

目前,利客來集团经营服务范围涉及时尚百货、连锁超市、物流配送、餐饮宾馆、商业地产等领域,区域辐射山东半岛,拥有购物中心12家,50余家大型连锁超市,10家按星级标准建设的大型酒店。

 

随着线下流量的不断减少,线上已经成为所有线下门店的必争之地了,社交零售解决方案,不仅可以实现线上的拉新裂变,还能根据LBS将原来线下的领域做深,且能实现线上线下一体化的管理销售、会员,营销。

而元芒数字社交零售解决方案,是为线下实体零售定制,商品,促销,价格,会员,库存,用户等,都是以实体门店多组织架构为基础进行设计的,更加贴近实体门店的使用体验。独有的门店经营范围,也能帮助门店快速拓店,简单操作就能为新门店录入商品信息,门店信息。

 

有赞与伯俊战略合作,携手赋能零售企业数字化升级

 

日前,伯俊与有赞达成战略合作,双方高层开展了深入地学习交流。未来,双方将依托彼此平台、资源和技术优势,发挥彼此的功能为零售行业提供更立体数字化解决方案。

 中国有赞有限公司是一家主要从事零售科技服务的企业。目前旗下拥有:有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务,面向开发者的“有赞云”PaaS云服务,面向品牌商的有赞广告、有赞分销、有赞客,面向消费者的有赞精选、有赞微小店等服务。

 

伯俊软件致力于帮助企业加速数字化转型,为企业提供数字经营的咨询与系统实施,全面支持ERP、业务中台、数据中台、OMS等系统的搭建,已为政企、制造、农业、文旅、零售、餐饮、商业地产等行业3000余家机构及企业提供数字化建设服务。

 

为了帮助更多零售企业实现数字化转型,有赞与伯俊将在技术、资源等各方面展开深入合作,形成线上+线下、前端+中后台、私域+公域的一站式综合服务能力,为客户提供整合性的解决方案,为零售企业的数字化升级带来全方位的助力。

 

微盟接入微信外部流量跳转小程序功能

 

近日,微盟已接入微信外部流量跳转小程序功能,进一步拓宽小程序的营销场景。据悉,目前小程序外部流量已涵盖短信、邮件、浏览器、知乎、百度贴吧、企鹅号及QQ空间等微信外流量源,用户在这些渠道点击链接后可直接跳转至微信小程序完成完成交易行为。

 

映美外卖收银小票云打印机CLP-58上市

 

CLP-58采用真无线云打印设计,打破传统有线和蓝牙无线打印的区域限制。满足外卖、餐饮、零售、茶饮、服装、珠宝等行业,不同场景的小票/标签无线打印需求。

 远程打印,随时随地都能打:CLP-58支持无线远程云打印,利用互联网打印技术,让打印不受距离限制。支持云平台API对接,具有开发能力的系统软件商可将网页、H5、APP小程序、SaaS软件等不同形式软件应用接入,解决外卖点餐、销售单据、异地发货等多种场景的云打印需求。

 

中商龙飞助力——京东七鲜生活超市打造智慧新零售

 

中商龙飞为京东七鲜生活超市提供新零售收银解决方案,龙飞一体化收银设备,不仅能帮助七鲜生活超市提升店面形象,还能提高收银效率,降低收银员出错风险,更对顾客购物体验感有很好的提升;龙飞为七鲜生活提供以下收银设备:

 A5系列收银秤是一款具有称重、商品AI识别、收银机和打印功能的多合一解决方案,是水果店、蔬菜杂货店、面包店和熟食店等需要称重和收银功能二合一的理想选择。采用超大尺寸秤盘设计,15.6寸高分辨率全平面电容式触摸屏,具有各种通讯接口,能够满足不同用户各种使用场景的需求。

 

 LONGFLY-X5是一款触屏收款机,15.6寸宽屏设计,操作更方便快捷,内置打印机,搭配简约时尚的的外观设计,可选配人脸识别摄像头,高性比在POS解决方案中脱颖而出,普遍适用于大中小型商超、生鲜水果店、饮品小店等行业使用。

 

会议预告 

 

2021年第十四届中国商业信息化行业大会暨第十四届智慧商业信息化展览会3月25-27日在珠三角、长三角环绕的腹地城市南昌盛大召开。参展企业预计近200家,包括:细分零售各业态数字化运营解决方案以及全链路数字化、新商业智能硬件的开发平台和技术服务、赋能新零售落地技术方案(中台系统、ERP、OMS、WMS、EHR)、小程序、自助收银、人脸识别、全渠道解决方案、零售(餐饮)POS软硬件、智能POS及聚合支付、云服务、云POS与SAAS、大数据(数据分析和BI)、SCRM(会员营销、社群营销。社交营销)CRM(会员管理)、供应链与物流配送、自助服务、电子秤及称重、无人店、打印、云打印、扫描、RFID、电子价签、电子货架、人工智能(AI)(智能摄像头、全息技术、智能机器人、智能终端、智能货柜、智能客服、智能安防、AR/VR)通信技术:5G技术新应用、AIoT+5G、区块链等。

 

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