6月28日,波司登(3998.HK)正式发布2022/23财年年报。财报显示,波司登集团收入稳步提升至约人民币167.7亿元,净利润稳步提升至约人民币21.4亿元,波司登集团营收和净利润连续5年创历史新高,其中经营溢利更是实现了双位数增长。波司登品牌毛利率亦实现连续6年稳定提升。
过去一年,面对充满复杂性和不确定性的外部环境,波司登坚定“聚焦主航道、聚焦主品牌”的战略方向,取得了持续、稳定、健康的业绩增长,波司登交出的这份成绩单可谓亮眼。砥砺前行四十余年,初心不改的中国“羽皇”,如今在供应链治理、供应链创新、数字化及全球化等领域砥砺前行,掀开了品牌发展的崭新一页。
凭数智制胜,点燃转型变革新引擎
波司登深耕羽绒服行业45年,始终不改登峰者本色,在消费者心中拥有良好的品质口碑,在中国市场“波司登”和“羽绒服”几乎可以划等号。波司登的可持续增长,得益于品牌建设、渠道升级、数字化变革以及新零售运营等的深度发展。其中,推进智改数转战略,是企业在竞争激烈的全球市场中取得成功的重要基石之一。
2020年,波司登加速推进数字化转型战略,向着企业运营高效、精准、完善的方向不断迈进。顺应大数据时代的到来,波司登与阿里云达成“数智化转型时尚先锋”战略合作,打通全渠道数据,在消费者研究、精准营销、商品一体化运营、导购运营等多领域,进行创新与探索。
波司登加速智能制造升级,独立研发了拥有自主知识产权的软件系统和大数据中心,建成中国服装行业最先进的智能配送中心,通过“CDC直接分发至门店”的一级配送流程,实现全国所有门店的直接配送,以及从门店到工厂、到配送的互联互通,不仅能够更快速地响应市场需求,更实现货品全国共享,让好卖的货不缺货,智能化程度和品牌快速反应能力遥遥领先于行业水平。
波司登着力推进全域数据中台建设,整合内部信息和外部反馈大数据,强化对客户需求的洞察和研究,为消费者提供更优质的消费服务和场景化体验。凭借数字化转型的落地,打通“人货场”“产销存”的任督二脉,波司登企业经营得到全面优化,商品一体化,全国一盘货,打造“线下门店+线上云店”的店铺增收模型,提升了门店、商品、品牌以及顾客经营效益。主动拥抱数字化变革,波司登收获的不仅仅是回归商业本质、回归顾客价值的“真经”,更是企业参与未来竞争的核心品牌资产。
此外,波司登聚焦新零售能力建设、商品快反能力建设等,推动数字化落地应用到“用户、品牌、产品、渠道、零售、人资、财务”的经营管理过程中。通过数字化,波司登打通了产销双向灵活互动的渠道,精准消费者画像,并对其进行精准营销,做强离店销售,做好顾客服务,有效发挥数智化赋能品牌价值增长的作用。
供应链数字化系统,筑牢企业护城河
库存是服装行业最大的痛点,要去库存,流转速度得先跟上。在2016年,波司登便与阿里云一起打造“零售云平台”,将原本分散在各地的仓库、门店库存数据以及和线下割裂的线上库存数据“聚拢”在一起,逐渐建立起中国服装行业最先进的智能配送中心。
其中,款式销量、生产需求、配送数量,要把控这些都离不开波司登强大的幕后军师:供应链数字化平台。2017年波司登便借助阿里巴巴互联网架构技术搭建了私有云平台,以快速整合消费者、门店等零售数据及总部、生产商、库存等供给数据。2018年波司登将直营与批发订货分离,让订单管理更为精细,并满足各地个性化需求。直营门店按照销售情况可以随时补单,批发方面则对不同规模经销商实行了不同的订货和返利模式,其中大经销商可以自主订货,由总部引导,小经销商则由分公司配货,此举为不同类别的销售提供了针对性方案,助力产品销量加速腾飞。
2020年4月,波司登与阿里云达成战略合作,推进全域数据中台建设,并在数字化赋能下打造智能工厂,标准化产品生产流程;同时,实现“线下门店+线上云店”协同发展,建设柔性供应链,提升商品快反能力,实现产销到销产的双向互动。
2021年7月29日,波司登与钉钉达成专属合作协议,意图打造一个统一数字化工作平台,实现组织、业务数字化,平台建设完成后的首期就有2万人上线。波司登杭州旗舰店店长介绍,登录钉钉打开数据看板,就能轻松看到旗舰店的每天、每周、同比、环比等各种销售数据,细到每个品类、每个款式、每个颜色的销售情况。店长可以根据每件产品的销售数据,调整门店的销售策略和陈列布局,曾经看不见摸不着的款式需求量、顾客偏好、市场趋势等,如今在数字化的探照灯下一目了然。
大数据让波司登在全域化管理、消费者研究、精准式营销、商品一体化运营、导购运营等多领域有了创新与探索的方向,也为企业高效、精准、完善运营打下坚实基础。
随着数字化转型的落地,波司登在渠道升级和供应链管理方面持续打通“人货场”“产销存”,通过互联网+大数据+智能制造,快速响应市场和顾客需求,提升门店、商品、品牌以及顾客经营效益。
在供应链管理方面,波司登坚持“优质快反”的经营策略,通过拉式补货、快速上新、小单快反的形式,实现优质快反;同时,根据市场终端数据反应在销售旺季进行滚动下单,实现优质快反供应。自2021/22财年开始,波司登在坚持维持较低首次订单比例的同时,持续坚持拉式补货调节机制,有效推进全渠道商品一体化运营管理;与此同时,上述补货机制、存货管理方法及商品运营体系在2022/23财年坚定实施落地,波司登营运能力指标进一步优化。
波司登不断夯实供货商评审准入标准、三方协同评审和监察标准,开展战略供货商培育、供货商考核与评审、供应商培训等工作,打造行业领先、优质快反的“互联网+大数据+智能制造”供应链体系,保障供应链稳定和安全可控,提升环境及社会责任表现,持续带动供应链合作伙伴共同成长。
波司登通过构建智能数字化供应链体系,拉通全质量闭环,推动供应链内外部业务在线化、核心场景智能化,实现产地可干预、质量可溯源、产量精准可控、流程透明可视,让质量逐步成为用户选择品牌的核心心智之一。每一批羽绒服产品订单,通过拉式补货、快递上新及小单快反的形式支持更快的周转时间。同时,持续根据市场终端数据反应,在销售旺季进行滚动下单,快反周期最快7天,实现优质快反供应。
适应新零售时代,打造柔性供应链
供应链向“柔”转变,是消费新趋势下,市场倒逼供应链改革的结果。传统模式中许多制造企业都面临产品同质化、滞销产品大量积压、畅销产品缺货断供、物流效率低等问题。新零售时代,多元化、细分化、精准化的消费需求,加上电商市场导向的订单更加趋向碎片化,引发制造企业供应链变革创新,向小批量、多品类、高效率的柔性供应链模式转变。
波司登积极重构消费者关系,精准运营顾客,建设柔性供应链,提升商品快反能力,实现“线下门店+线上云店”协同发展,实现产销到销产的双向互动。一方面,线下不断匹配战略升级渠道,全力拓展核心商圈内的购物中心、时尚百货等主流渠道,尝试拓客拉新、离店销售、社群营销等新零售手段,并邀请国际知名设计师团队打造门店形象,提高消费者体验;另一方面,线上大力推动精准会员经营,导入粉丝种草、红人直播等新零售手法,用新打法多触点链接时代消费人群,赢得国内外主流消费者喜爱。
波司登目前已借助该柔性供应链体系,将库存积压问题处理得游刃有余。因为羽绒服销售主要集中在冬季,波司登会在6月份举办订货会,之后将生产订单量的40%左右用于渠道铺货,剩余部分则会在产品上市后再快速补充,具体数量由市场销售情况决定。波司登会通过销售数据分析、店长反馈等来确定快反生产的款式及数量,单季度可实现重复下单6-8次,两周内就能完成生产并交付市场。这就意味着工厂能随时根据特定款式受欢迎程度,随机调整生产量,大大减轻了库存负担与缺货压力。
此外,波司登积极响应国家号召,践行“双碳”战略目标,致力于打造绿色健康、可持续、负责任供应链。设立每年提升10%-20%环保产品占比的长期目标,持续加强轻暖羽绒服的创新研发、增加新型环保面料的应用。发挥行业领军者责任,努力减小自身以及整条价值链的环境足迹,促进产品碳足迹持续优化,成为行业首家通过国家绿色工厂、绿色供应链“双绿色”制造体系认证的企业。波司登还重视产品和服务管理,设立供应商创新专项激励奖项和资金,每年对创新卓著的供应商进行激励。同时,完善与上下游供应商协同创新,合作开展科技创新和技术攻关,推动产业链上下游企业以高质量创新推动高质量发展。
还值得一提的是,在优质国际产能拓展、原辅材料供应商合作方面,波司登与国内外顶级机构积极开展全球供应链布局和共创合作,加快先进制造体系建设,打造全球领先的数智化大商品供应链服务平台,引领高端纺织领域高质量发展。
结语
波司登的实践表明:数字技术与传统制造业深度融合,可以撬动场景再造、业务再造、管理再造和服务再造,驱动品牌活力全面迸发。加快传统制造业智改数转,发挥龙头企业引领带动作用,可以为广大中小企业加快转型提供有益借鉴,实现高端纺织和羽绒工业高质量发展。波司登以专业供应链创新管理,打造绿色、智慧、协同的新型供应链体系,形成柔性生产、拉式补货、智能制造等核心能力,打造优质快反市场核心竞争力,从“全球热销”走向“全球领先”,波司登踔厉奋发、行稳致远,正在成为代表国家品牌实力的象征。
数字化转型是革命性的再造,也是持久性的攻坚,波司登表示,未来将顺应双循环新发展格局和数字经济变革的趋势,整合发挥在品牌、零售、供应链和时尚设计等方面的深厚积淀,推进实施数字化基础建设、全价值链数字化应用、数字驱动业务模式创新和数字化商业智能,打造数字化转型团队能力,实现从“数据治理思维”迈向“数字化管理决策思维”的新高度,实现全业务、全流程、全触点的全面数字化目标。