近年来，我国跨境电商行业发展迅猛。海关统计数据显示，我国跨境电商进出口规模5年增长近10倍，2021年规模达到1.92万亿元，增长18.6%。

来自商务部的数据显示，目前我国跨境电商综试区达到132个，基本覆盖全国；海外仓数量超过2000个，面积超过1600万平方米；我国还与五大洲23个国家建立了双边电子商务合作机制2022上半年我国跨境电商市场规模达7.1万亿元，预计2022年市场规模将达15.7万亿元。

“跨境电商已成为新的外贸增长点。”商务部副部长盛秋平表示，我国跨境电商进出口规模5年增长近10倍，市场采购贸易出口规模7年增长7倍，创新动能加速释放。

01 从传统外贸到跨境电商的发展六阶段，目前阶段面临的瓶颈

阶段I ：传统外贸时代。线下模式。

阶段II ：传统外贸时代，以环球资源网、阿里巴巴、中国制造网为代表的线上B2B信息撮合平台的崛起为代表的，中国外贸出口进入到线上和线下并行发展阶段。

阶段III ：传统外贸时代+跨境B2C电商萌芽起步。

阶段IV ：传统外贸依然是主体，跨境B2C电商异军突起的时代，同时跨境服务（物流、营销、金融）模式开始探索。这个阶段属于以量为王的时代。

阶段V（现在所处阶段）：传统外贸快速向跨境外贸分流的时代，B2C继续快速发展，B2B开始起步，从以量为王到以供应链为王和以品牌为王。跨境服务三大方向迅速规模化，反过来促进跨境电商发展。

阶段VI（下一阶段）：传统外贸和跨境外贸形成互补和竞争的时代。B2B和B2C开始融合，跨境服务三大方向从规模化到产业化，数字化贸易平台从中国走向全球。

从阶段I到阶段IV，这是中国外贸走过的探索之路也是成功之路，所有把握好了这四个阶段的发展及节奏的地区和外贸企业，都成为历史上的赢家。

阶段V是我们正在经历的阶段，跨境电商（B2B和B2C）进入到了供应链为王以及品牌为王的时代，跨境服务体系经历着重大的模式变革，一旦完成变革，将极大促进跨境电商的高速发展。

阶段VI是我们可以预测的下一阶段，跨境外贸带动了跨境生态的变化，除了跨境电商本身之外，跨境物流、跨境营销和跨境金融，都成为中国的企业可以主导的外贸服务业。数字化外贸平台将帮助中国和全球的供应链体系迅速融合。

由此，我们需要把握中国外贸的发展方向，把握目前这一阶段的特点，把握下一阶段的趋势，存量中挖掘增量，迅速布局增量业务，迎来中国新一轮的外贸发展。

然而，目前这一阶段的发展也面临着各种瓶颈。这些瓶颈限制了跨境交易的发展，成为痛点，具体包含：

跨境交易：单一化平台（亚马逊）的瓶颈凸显，交易主动权被控制在亚马逊手里（大量的限制流量，关闭大卖家账号，缩小FBA仓库容量），正在限制中国跨境卖家的交易发展。多平台突破和私域平台突破（独立站）正在成为趋势，但是独立站的发展亦受制于第三方的跨境物流、跨境营销和跨境金融服务体系。这三大服务尚未形成完整的服务模式和能力，有待时间。

跨境物流：成为目前限制跨境电商发展的最大瓶颈，一方面来自适应跨境外贸高频碎片海量的电商订单没有适应的跨境物流服务产品，另一方面来自疫情带来的全球供应链断裂后的海空运价格暴涨。

跨境金融：限制于金融政策层面，小额跨境支付通道有pingpong和万里汇在探索，跨境供应链小贷尚未形成新的风控体系模型，跨境保险有待跨境电商交易量的规模化和跨境物流海空运的产品化。

跨境营销：真正符合跨境电商发展的跨境营销平台尚未形成，目前市场上更多是数字化媒体投放平台，综合性的跨境营销平台应该是能整合线上和线下，含商展、培训、自媒体、数字化投放和DTC赋能，是以结果导向的营销模式，为跨境电商带来精准流量的服务。

也正因为有这些瓶颈和痛点存在，让我们认识到：凡是能克服这些痛点的企业，能助力企业解决这些痛点的区域，就能推动跨境外贸领域的前进。

02 跨境电商发展面临的机遇和发力重点

推动外贸新业态更大发展而支持外贸新业态发展的政策措施还将加码， 9月14日，商务部举行的2022年全国外贸工作电视电话会议提出，要畅通外贸企业抓订单渠道，支持外贸企业保生产保履约，培育外贸新业态新模式和新增长点等。

加力支持跨境电商、离岸贸易、海外仓等新业态新模式发展——金融活水加大服务稳外贸。今年7月，中国人民银行印发《关于支持外贸新业态跨境人民币结算的通知》，支持银行和支付机构更好服务外贸新业态发展。

“在当前新冠肺炎疫情等超预期因素影响的大背景下，跨境电商成为我国非常重要的外贸形式，对稳外贸起到了很大的助推作用。”浙江工商大学中非经贸研究院院长赵浩兴表示，跨境电商不仅为企业出海、参与国际贸易带来了巨大的发展机遇，也为全球消费者谋福利，使“买全球”“卖全球”成为现实，也成为畅通国内国际双循环的重要力量。

“政策层面部署促进包括跨境电商在内的外贸新业态快速发展，是我国外贸高质量发展的重要内容，有利于保持外贸发展活力。”赵浩兴表示，随着跨境电商快速发展，海外仓建设发展成为必然趋势，也迎来新的发展机遇。建立综合体系下的海外仓布局，成为本土商贸的发力重点。同时，加大基础设施互联互通，建立系统化的国际供应链体系也成为跨境电商的发力重点。

对外经贸大学教授、国际商务研究中心主任王健认为，数字经济的本质是平台经济，平台内的数字化服务商作为连接点，可以实现服务资源的集约分散，对“商流、物流、资金流、信息流”进行整合管理，从而串联起跨境贸易的各个环节，并不断优化和改进各个环节的全流程业务运营模式，提高整体效率。

此外，“在产业链上游可以构建拉动新外贸的供应链基地及综合性的品牌创新中心，在海外可以建立综合性的营销和产能转移中心，上下游联动发展，打造企业营销阵地。”赵浩兴建议，一头在国内建立供给侧品牌中心，一头在海外建立需求侧营销阵地，可以进一步拓展跨境电商的发展空间。我国制造业体系完整、配套齐全，韧性强、潜力足，特别是在浙江、广东、山东等地都有鲜明的区域特色产业集群，因此，在产业带基础上构建跨境电商体系是我国商业和产业基础。

跨境电商产业生态的上游为各类供应商、中游是跨境电商平台、下游为终端消费方，随着跨境电商行业分工渐趋细化，支持服务商生态更加丰富。据报告显示，在云计算、大数据等底层技术的支持下，跨境电商支持服务更加细化和智能化，跨境支付、跨境电商物流、SaaS服务等细分环节助力店铺管理、进销存全流程数字化等，提升全流程运营效率。

从交易额占比来看，B2B是我国跨境电商的主要交易模式，而B2C模式增速较快。根据网经社数据，2021年，我国B2B跨境贸易额占跨境电商贸易总额的77%，具有成交量大、订单源稳定等特征，是各国间贸易主赛场。

数码3C、家居家具和服装鞋帽位列跨境电商出口热门品类前三，分别有28%、26%和22%的卖家销售相应品类产品。此外，美妆个护、运动户外、小商品和工艺品、手工园艺等品类也是当前跨境电商热点。半数以上卖家销售2个以上类目产品，跨类目选品销售仍然是跨境电商企业的重要增长方式。进口品类主要为美妆及洗护用品、医药保健与母婴产品及生鲜食品等。

03 中小企业开展跨境电商业务面临的挑战以及应采取的措施

跨境电商大幅降低了传统外贸专业化门槛。民营中小企业借助跨境电商模式实现外贸数字化转型，可以缩小“数字鸿沟”，实现普惠贸易和可持续发展。然而，中国民营中小企业开展跨境电商业务也面临诸多挑战：

一是跨境商机的不确定性。世界各地市场存在政策、经济、文化、法律、风俗、语言等方面的差异，满足消费需求的能力有待提升。二是物流配送的不确定性。当前高昂的海运或航空国际物流成本让很多中小企业难以承受。一些国家或地区落后的物流基础设施也严重影响跨境物流发展。物流服务的及时性和可追溯性得不到保障。三是支付结算的不确定性。跨境支付体系还不完善，支付的安全性和便捷性还有待提升。中小商家缺乏在线支付解决方案。四是金融支持的不确定性。由于跨境信用体系不健全，传统金融机构对民营中小企业从事跨境电商业务的支持有限。五是人才保障的不确定性。既了解电商又了解外贸业务的复合型人才较少。

为帮扶民营中小企业应对不确定风险挑战，摆脱低水平同质化竞争，走品牌化出海道路，实现外贸高质量发展，应加快完善跨境电商服务业，为中小企业进一步发展提供信息展示、交易服务、金融支持、通关检验、物流履约、外汇兑换、出口退税等全流程跨境电商服务，构建跨境电子商务生态圈。具体来讲，减少民营中小企业面临的不确定性，可以采取以下四方面措施。

第一，探索品牌出海路径。

大力发展研发、设计等附加值较高的环节，吸纳全球创新智慧，升级品牌设计理念。拓展营销渠道，借力网红直播、视频分享等社交网络传播方式，扩大品牌宣传。了解本地消费者文化差异，实现面向消费者定制化销售，让跨境电商产品充满温度，提高消费者对产品的信任。打造跨境电商品牌，建立健全跨境电商知识产权保护体系，增强我国跨境电商产品定价主动权，有效提高跨境电商产品溢价能力。

第二，完善全球物流服务体系。

一方面，加快建设海外仓。推动跨境物流企业与制造业的联动发展，形成跨境物流与国内制造业协同“出海”的发展格局，最终通过强化双方在供需合作及供应链层面的深度协同，推动制造供应链和流通供应链的相互耦合。另一方面，提升物流服务创新能力。充分利用云计算、大数据、物联网、移动互联和人工智能等新兴技术与物流服务的业务流程全面深入融合，加快形成物流运输全流程的信息化、自动化和无人化，降低交易成本和信息传递成本，保证运输服务的安全性、时效性和成本性。实现跨境电商物流“一单到底”，做到全程透明可视化。

第三，完善跨境金融服务体系。

一是开展跨境电商收付款业务。鼓励中国银行和第三方收款企业优化收款产品、拓展海外合作，为跨境电商与传统外贸融合提供一站式跨境支付解决方案。二是发展金融信贷业务。鼓励金融机构探索跨境电子商务与传统贸易融合发展的融资方式，扩大电子商务企业融资抵押品的范围。支持传统金融机构和互联网金融企业依据自身优势融合创新，大力发展“第三方支付机构＋区块链技术”“传统银行＋电商平台”等互联网金融融资模式，建设跨境金融区块链服务平台，为国内中小外贸企业提供更系统、更稳定的信贷服务。三是创新电商保险业务。鼓励电商企业与国内银行、出口信用保险公司合作，开展跨境电子商务在线信保、在线保理等业务。依托大数据、区块链和人工智能等新一代信息技术，开发覆盖跨境电商采购全流程的跨境电子商务企业的保险产品。

第四，搭建人才培育与引进机制。

一方面，构建人才联合培养体系。鼓励高等院校设立跨境电子商务专业课程，培养跨境电子商务专业人才。推动在跨境电商园区设立产学研合作基地，组织开展跨境电商经验交流，加快培养跨境电商应用型人才，鼓励跨境电商平台为高校学生提供具备真实从业环境的人才培养项目。另一方面，建立高层次人才引进机制。大力支持高层次人才和紧缺人才的国内外交流、培训资助等，实行以跨境电商人才集聚和引进为目的的国际合作，以市场化激励机制引进国际高层次专业人才。

04 案例企业：友阿跨境电商与新零售的结合

10月17日湖南首家跨境电商新零售综合体——友阿跨境荟已于日前开启试运营，友阿海外购快闪店、德国卓伯根家居、世界搜钻、ARUARU、日卖通TOMORROW国际、八百里、年年有鱼、聚食趣、埃塞之星咖啡、临空咖啡等多个品牌门店已正式亮相。首批10家店涵盖了五大洲数十个国家的万种进口商品，同时还搭配了乐翔7号贵宾厅的值机服务、长沙航空体验中心的亲子游玩等服务业态。商品购买后，3-5分钟内即可在区内通过无人车实时配送，消费者最快15分钟便能扫码拿到商品。据悉，友阿跨境荟将于明年元旦期间正式运营。

跨境新零售，消费新体验。作为湖南首家跨境新零售综合体，友阿跨境荟试运营期间部分商户采用跨境新零售模式，即在符合海关总署的监管规范内的“线下展示选购，现场下单，区内实时配送”业务模式。电商企业将网购保税进口商品从黄花综保区保税仓通过单一窗口保税展示申请担保出区，在进出口商品展示中心新零售门店展示，消费者到门店选购商品，经身份信息验核并在线完成下单支付，将“客户订单、支付流程、物流信息及申报清单”四单信息即时通过长沙电子口岸向海关推送申报，海关放行后，实现“线下展示选购，现场下单，区内实时配送”的监管和购物体验感。

“跨境新零售模式，能够做到保价、保鲜、保快，给消费者带来全新的购物体验。商品现场购买后，3-5分钟内即可在区内通过无人车实时配送，实现购买商品的‘秒’通关模式。”友阿跨境荟相关负责人介绍，试运营期间营业时间为10点-18点，在跨境荟一楼设置有跨境新零售提货点，消费者最快15分钟便能扫码拿到商品，有效提升了购物体验感。

05 总结

赵浩兴认为，从供给侧角度来说，我国企业品牌化程度不高、综合能力相对不足、缺少专业人才，对外贸市场资源的整合能力也有待提高。同时，供应链体系建设仍不健全，物流成本高企不下，数字化贸易体系建设仍待加强。

新冠肺炎疫情——直接推动了出海企业的数字化进程。出海企业倘若还坚持传统外贸企业的做法，发现自己缺乏数据，无从得知当地市场的变化，也缺失关于航路、物流等信息，无法执行外贸订单。出海企业从而意识到，要做跨境营销，把线下生意搬到线上去——出海企业需要实现数字化。

对于大多数出海企业来说，既然要做跨境电商，前提是有成熟的产品和完整的供应链，那么这些企业首先要做的，就是营销与获客。因此，大多数企业在做价值链重塑时，会发现首先要改变的，是提升客户对企业的第一印象。这些企业会将原来传统线下商务的方式，转向SCRM等营销技术工具，让客户与企业初次接触的时候，就能感受到企业的价值。

营销是出海企业首要解决的问题。不仅如此，营销也是链接整条跨境电商链路上下游的关键环节。通常的跨境电商链路包括生产、供应链、营销、交易以及履约，营销恰好处在居中的位置，所以营销能够打通整条链路。因此，营销的数字化也意味着，那种通过市场调研反馈给工厂的传统做法，需要通过数字化技术进行改造。

重新定档通知：2022年以“重构价值链、重塑增长”为主题的行业风向标会议——第十五届中国商业信息化行业大会暨智慧商业信息化展览会，12月7-9日在长沙。行业大咖及新锐共同探讨数字化转型落地的痛点和切实需求，不断深化和完善数字化运营模式，行业同仁在聚智交流合作中洞见未来数字商业发展趋势，以及从信息化到数字化到智能化的演变和实践真知。诚挚邀请您共同打造一年一度的中国智慧商业信息化、数字化、智能化行业盛会！

联系电话：15011228928 ；15601017337 ；13811628361