面对不确定性和种种危机的挑战，数字化运营可以帮助企业管理者们快速透视从战略到执行的全景视图，数字化运营的核心究竟是“数字化”还是“运营”，两者互相依存、密不可分，通过数字化技术帮助企业实现数字驱动下的高效、敏捷、智能的运营管理。只有将“数字化”和“运营管理”作为一个统一的、有机的整体对待，技术方能赋能企业。

日前，由中国零售（餐饮）CIO俱乐部、中国电子商会商业信息化专委会、智慧零售与餐饮主办的“2021第七届智慧商业数字化运营高峰论坛”在北京圆满落幕。本届大会集高峰论坛、俱乐部思享会、实战培训课、考察交流于一体，来自全国各地不同业态的众多零售、餐饮企业数字化负责人、CIO、信息化主管、营销运营负责人、新技术厂商代表逾300人出席了本届大会；行业同仁共同交流新的经营思维、新的数字化策略和体系、新的实施方案和实战经验，碰撞智慧，携手共进！

大商集团、天虹股份、王府井集团、通程集团、顶新集团、苏宁易购、舍得酒业、爱琴海、银座集团、万达商业、迪信通集团、味多美集团、好利来、京客隆、超市发、地利集团、新合作集团、大悦城、 恒信集团、金地集团、家乐园集团、新燕莎、安踏集团、融创文旅、每日优鲜、美特好、国泰百货、丹尼斯百货、贵州星力、信誉楼集团、远洋未来汇、金鹰商场、砂之船、红府超市、全福元、北京城乡、山西联华世纪、山东京博商联、顶好集团、爱慕、物美、昆仑好客、世贸天阶、菜百集团、首航超市、邯郸阳光百货、友客便利、乐豆家便利、金虎便利、家兴商贸、西藏圣美家超市、豫园文化饮食集团、千喜鹤集团、巴奴集团、虾吃虾涮、鲜果时间、云海肴、旺顺阁、便宜坊、阿甘锅盔、李先生、权金城、王品牛排、胡桃里餐厅、顶巧餐饮、煲仔皇、兜约下饭菜、奈雪的茶、书亦烧仙草、呷哺呷哺 、田老师红烧肉、西贝、百胜中国、喜家德水饺、黄记煌、豪客来、大碗居餐饮、羲和餐饮、太平洋咖啡、久久丫、红螺食品等众多品牌零售（餐饮）企业数字化相关负责人出席了本届大会。

大会主旨围绕：推进业务运营与数字化的深度融合；打造精准私域流量和营销新场景重塑；构建数字化实施后的数据分析价值转化；实施数字化供应链和高效配送履约；在数字化驱动下实现管理精细化、营销精准化、产品精致化！

中国零售（餐饮）CIO俱乐部、中国电子商会信息化专委会秘书长苏建东主持大会。15日的高峰论坛上：舍得酒业数字化管理中心总经理张北平、天虹数字化经营中心运营总经理徐灵娜、苏宁易购全场景 BU 总裁许宏平、顶新集团新零售事业群纳客宝总经理游仁宏、大商集团天狗网总经理刘朝俊、通程集团CIO 唐振华、王府井网络数据部部长赵丽、巴奴毛肚火锅供应链总经理翟志刚、千喜鹤集团数据部部长付晗、豫园文化饮食集团数字化总经理施一晨等行业大咖带来了数字化运营实战体系和探索历程的干货分享。

GrowingIO、普罗格、有赞、科脉、微盛·企微管家、明略科技、微动天下、奥琦玮、哗啦啦、千米、网易数帆、英特尔、石基等新技术服务商的高管出席大会并作分享。

峰会前一天，14日下午“中国零售（餐饮）年度CIO俱乐部思享会”在热烈的互动气氛中召开，与会代表围绕深度数字化运营提升效益、重塑增长的基础是什么，实践重心和心得体会；面临的难点、下一步探索项目以及策略进行深入的专题交流。

新技术体验展在峰会同期展开，GrowingIO、普罗格、科脉、微动天下、微盛·企微管家、明略科技、网易数帆、有赞、奥琦玮、哗啦啦、千米、 英特尔、石基、海康威视、帆软、商米、奥博克、京东零售云、锐捷、上上签、盖雅、恒信&久度、星心相印、天徵聚合、云帐房...等众多行业实力厂商携带各自的数字化最新解决方案和成功案例亮相大会的新技术体验区，吸引了参会代表的驻足垂询。

16日上午，“2021智慧商业数字化运营实战培训课”四位专业讲师（奇迹团长宫沐暄、原新天地超市物流总公司总经理杨海坤、苏宁易购全场景BU总监陈希成、多点Dmall客户成功部负责人张鹏）围绕社群运营、全渠道运营、物流供应链高效运营等课程进行了深度讲解。16日下午，参会代表考察了麦德龙PLUS会员店，围绕会员店的会员运营模式、供应链和商品特色、付费会员制的权益等内容进行了近距离的沟通，与会代表收获满满。

为期三天的2021智慧商业数字化运营大会在行业大咖和同仁的精彩分享与互动中落下了帷幕，参会代表纷纷表示本届大会务实创新，数字化运营需要企业进一步明确管理需求和清晰企业发展蓝图，在企业当中更是需要一把手的战略部署、业务和IT紧密结合，推动数字化运营效益的提升，是一个企业不断修炼内功、不断完善与创新经营管理的过程... 期待明年再相聚！（本届大会的精彩会议内容后续会整理发表，敬请期待）