餐饮

拦截4000万次攻击,腾讯小程序安全加速方案助力茶百道营销更安心

作者:管理员 2024-02-26

一年卖出近8亿杯,全国门店数超7000家(2022年),近几年茶百道一路狂奔成为国内头部新茶饮品牌。在2021年初,茶百道就推出微信小程序“茶百道点餐+”,布局···

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一年卖出近8亿杯,全国门店数超7000家(2022年),近几年茶百道一路狂奔成为国内头部新茶饮品牌。在2021年初,茶百道就推出微信小程序“茶百道点餐+”,布局私域营销体系。

随着轻量便捷的小程序成为商家营销裂变的主阵地,围绕小程序的黑灰产活动也愈发活跃,刷券攻击、刷流量等恶意攻击层出不穷。

为了保障真实用户的权益,茶百道在2023年底接入腾讯云WAF-小程序安全加速解决方案,重拳出击网络黑灰产。在今年1月30日开启的茶百道“中国风味地图第一季”活动中,一举防住了黑灰产的4000万次攻击,保障每天10000杯免费奶茶不被薅走。

“茶百道始终致力于为消费者提供优质服务,坚决维护消费者的权益。我们深知防范网络黑灰产对于品牌的重要性,这也是技术团队义不容辞的责任,和腾讯小程序安全加速合作增强了茶百道的风险防御能力。我们始终呵护每一位粉丝和感恩粉丝信任,绝不容忍任何投机者从中获利。”

——茶百道IT研发总监马晓超

营销更安全

拦截4000万次攻击,100%狙击协议挂

小程序作为一种内嵌于高流量平台的轻量级应用,具有开发成本低、迭代快、使用便捷的优势。但许多企业在搭建小程序时更多考虑如何更快引流,而忽视了安全建设问题,在面临营销作弊、薅羊毛时,防御能力相对薄弱。

2023年11月,腾讯云WAF推出小程序安全加速解决方案,提供包括小程序加速、数据私有协议加密,DDoS防护、Web应用防护等多种能力的一站式解决方案,支持微信/企业微信小程序、APP、H5等多种接入方式,无需改造代码,可分钟级快速接入。

1月30日上午11点,茶百道“中国风味地图第一季”活动正式开启,大量黑灰产蜂拥而入,当日抢券流量一度高达16万QPS,对小程序的稳定和用户访问体验造成了极大的威胁。

为此,腾讯安全和智慧零售团队派出了技术骨干,和茶百道团队一起进行现场重点护航。双方团队通力合作,通过前后端联动,针对数秒就到达的黑灰产攻击洪峰和各种攻击手段,进行现场调度和防御控制,及时地调整防护策略和完善方案细节,使防护作用发挥到了最大化。

活动期间,方案成功拦截了超10万QPS的异常请求,以及拦截超过4000万次的黑灰产攻击,实现了对协议挂攻击的100%狙击,保障了茶百道小程序的平稳运行。

实际上,小程序安全加速方案基于微信自研私有协议,为商家构建了一条安全、可信、加密的业务数据通信通道,同时通过后端流量特征分析,高效识别并清洗恶意流量,为商家提供端+网关的双重安全防护,让营销更安全。

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腾讯云WAF-小程序安全加速解决方案 部署架构图


网络更快速

网络稳定性提升10倍,访问成功率提升至99%以上

许多零售品牌的门店网络遍布全国,部分地区/场地网络质量欠佳,用户经常遇到小程序无法打开、支付不成功等问题。腾讯小程序安全解决方案可以提供就近接入、弱网加速等能力,以最优的链路将访问传递给服务器,大幅提升访问成功率。

简单来说,在地铁、电梯这些信号不好的地方,只要用户的微信能打开,就能用小程序在线下单,有效避免网络环境差导致用户无法下单、用户流失的问题。

接入方案后,茶百道小程序网络优化效果明显,网络稳定性提升了10倍,弱网环境传输加速3倍,请求的平均耗时降低了22%,访问成功率提升至99%以上。茶百道表示,2024年会继续加大在小程序安全风控方面的投入,与腾讯深入合作。

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网络传输对比示意图

腾讯云WAF-小程序安全解决方案还提供十万级真实账号的全链路模拟压测工具,帮助小程序商家真实还原业务的海量高并发等复杂场景,提前发现业务架构瓶颈、以及高并发场景带来的问题,让购物节、春节等大型营销活动更安心。

事实上,茶百道早在2022年就与腾讯展开合作,在私域咨询诊断、门店选址等领域推动数字化升级。其中,腾讯智慧零售团队以私域为核心,为茶百道提供“四力模型诊断”及私域方法论指引,推动门店经营能力、消费洞察全面升级;同时结合腾讯地图和有数方略的门店选址解决方案,通过腾讯大数据和人群标签,实现潜力市场的精准测算,助力茶百道线下门店拓展科学布局,实现稳定、可持续的生意增长。

小程序时代,安全已然成为商家数字化营销的底座工程,只有构建全面的小程序安全防线,才能实现营销费用的精准投放。目前,腾讯小程序安全解决方案已经助力零售、金融支付、泛互联网等多个行业企业的数字化升级。


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