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机构如何高效成长?2023抖音生活服务生态伙伴大会机构分会场带来新思考

作者:管理员 2023-05-01

4月25日,2023抖音生活服务生态伙伴大会在成都举行,大会发布了机构业务未来经营的三个方向:让达人更多、让达人更好、让经营更优。同时,为与机构共同实现目标,平···


4月25日,2023抖音生活服务生态伙伴大会在成都举行,大会发布了机构业务未来经营的三个方向:让达人更多、让达人更好、让经营更优。同时,为与机构共同实现目标,平台也将通过“1套规范、3步指导、4大支持”,为机构长期发展提供助力。

在机构分会场上,抖音生活服务机构产品负责人李泉分享了抖音集星平台相关升级和产品功能,表示平台将贴合机构需求,开放更多核心功能。针对机构如何在平台成长,抖音生活服务机构策略负责人赵晓明详细介绍了平台的政策与四个方面的规则,为机构在抖音生活服务的经营指引方向。抖音生活服务餐饮机构运营负责人傅眉,分享了餐饮机构在达人孵化和招商营销两方面的核心能力及相关成功案例,为行业垂类机构伙伴提供经营方法。

大会还邀请了遥望科技、途牛、米艾科技、北京杯子传媒等不同领域的优秀机构代表,分别拆解了机构和达人实现生意“增量”的方法论,带来了机构业务搭建思路、头部主播实战方法,以及短视频赛道达人孵化的经验分享。在圆桌讨论环节,机构伙伴针对怎么做好内容、MCN机构在生态中扮演的角色、机构业务的商业模式等话题,做了开放交流和讨论,为更多机构伙伴提供了未来经营发展可参考的经验和方法。

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抖音生活服务机构产品负责人李泉

抖音生活服务机构平台升级为抖音集星

多元能力助力机构成长

在抖音生活服务快速发展的过程中,机构正在成为业务增长的重要动能。为了更好助力机构伙伴成长,抖音生活服务机构产品负责人李泉详细介绍了升级为「抖音集星」的机构平台相关功能。

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抖音生活服务机构产品负责人李泉

为了让机构更准确地了解自身业务水平、明确目标并逐步推动实现,抖音集星上线了机构能力评级功能。李泉介绍说,面向机构Lv.4以上的达人规模或者带货GMV,平台将以月为维度为每个机构计算相应的级别。同时,平台也上线了机构专属主页,商家在APP上可以查询到入驻抖音生活服务平台的机构,了解机构评级和核心业务信息。

孵化达人是机构的重要业务,商家触达达人,是其中至关重要的第一步。针对双向需求,抖音集星一方面将为机构提供了达人线索池,助力机构找到达人;另一方面,也上线了帮助达人查找目标机构的模块,提高达人、机构双方的建联效率和建联规模。

此外,抖音集星将更清晰地展示面向机构的活动进度和激励情况,通过线上化,让活动参与更及时、更透明、更公平。在商达撮合方面,平台支持机构作为团长对商家、达人进行撮合,并通过平台能力的迭代,进一步提升撮合效率。

为了更好满足机构发展需求,后续平台将做好流量、商单和数据的开放,帮助机构伙伴更顺畅地进行经营。

平台四大政策与规则,为机构经营指引方向

具体而言,机构伙伴如何借助抖音集星做好经营?抖音生活服务机构策略负责人赵晓明从机构准入规则、机构等级与权益体系、机构激励政策,以及机构治理规则四个方面,做出详细解答。

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抖音生活服务机构策略负责人赵晓明

平台允许什么样的机构入驻?入驻需要达到什么门槛?——针对准入相关问题,赵晓明介绍,近期平台迭代了入驻政策和达人绑定政策,以简洁的流程助力机构快速冷启动。

为了助力机构稳健成长,平台还推出了机构等级与权益体系。总体而言,基于根据达人规模和交易规模两个维度,从低到高设定了S0到S4的五个等级。平台分别在经营功能、平台服务、激励政策、传播资源几个模块设置不同的权益,机构等级越高,享有的权益越多。

为了帮助机构在平台更好地发展,2023年1月份开始,平台推出了月度激励政策。激励政策围绕机构生态的发展方向展开:重孵化、促成长、树标杆、优生态。同时,平台也在不断迭代优化激励政策,朝更多元、更灵活、更全面、更规范的方向演进。

餐饮机构两大核心能力沉淀

助力更多机构新成长

餐饮机构在整个机构生态中发展迅速,自2022年9月开放入驻至今,餐饮机构数量规模增长200%,餐饮机构达人规模增长368%。

面对快速发展的餐饮机构业务,抖音生活服务餐饮机构运营负责人傅眉也分享了餐饮机构两大核心能力——达人孵化能力和招商营销能力,并带来多个案例,助力餐饮机构探索自孵化头部达人。

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抖音生活服务餐饮机构运营负责人傅眉

在机构的达人孵化模式中,往往先自孵化主播,而后完成内部“传帮带”。在这个过程中,机构承担了主要的孵化支持,对于达人成长路径每个阶段和核心调整动作都需要清晰指引,牵引主播跃迁。但这带来的问题是自孵化周期长,并且强依赖机构自身经验。

为了进一步扩大优质达人的规模,机构在达人孵化方面,需要建立一套相对完善的“招募→筛选培训→实战陪跑→签约”的全链路,为机构持续输入新生力量。

此外,机构需要关注的第二个重点,是招商营销能力。提供全案营销,可以更好地辅助达人产出,撬动商家资源,完成标杆案例的产出和提升营销能力。

在演讲的最后,傅眉分享了生活服务领域代表性达人的案例。她分享到,当前不少机构运营新模式在平台涌现,机构和达人一起构建共生共赢的良性生态,正成为一种趋势。

各领域机构伙伴经验分享,共话经营新思路

机构业务的有序经营和长效发展,不仅需要平台在产品、运营等方面支持,也有赖于广大机构伙伴不断在实践中探索经营方法。

在分论坛的后半场,来自不同服务领域的机构代表基于自身的发展经验和方法论沉淀,就如何做好内容、聚焦优势、助力达人等方面展开了经营分享。

遥望科技总裁方剑,以“让消费者回归生活本身”为主题带来分享。作为已建立起拥有百余位明星、达人的机构,遥望科技将抖音生活服务板块看做“第二增长曲线”。他认为,精细化、标准化运营是机构在生活服务领域的竞争核心;此外,重视生活服务的选品、构建良好的供应链管理及分发体系也很重要。当前,遥望科技将选品方向分为认时间、做定位、定价格、定份量、预测爆款五个维度。“整体良好的运转体系,才能保障遥望在直播这一块的发展能够稳中求胜”。

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遥望科技总裁方剑

从自身发展经验出发,途牛副总裁朱展召带来了“酒旅机构的探索之旅”。对于酒旅机构账号如何成长,朱展召分享了账号孵化的具体方法:首先,要基于自身长板做矩阵账号;再采用赛马机制锻炼团队;最后,用培养旅游顾问的方式来增强主播的专业性。对于未来发展,朱展召表示要继续拥抱抖音,加大在抖音生活服务平台上的投入,并制定出“双百目标”——100个旅游直播账号、100条百万级旅游产品。

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途牛副总裁朱展召

米艾科技创始人张笑飞就“餐饮头部主播0-1实战方法论”展开分享。张笑飞认为培养主播要基于实战,需要“以战带练”。从“人”“货”“场”三个维度,他解读了培养主播的三个基本方法:如何识别好苗子、如何给新手主播规划货盘,和如何评估主播表现。“每一个主播都要经历冷启、成长、成熟三个阶段”,在这个过程中,机构是否能为主播带来“加持”,决定了双方合作的前景。

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米艾科技创始人张笑飞

用了6个月的时间做到抖音生活服务头部主播,北京杯子传媒创始人安可心就“头部达人如何做一家机构”带来分享。安可心介绍了自己打造MCN机构的契机,并分享了达人孵化“实战训练、技能培训、专业咨询”的三个阶段。

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北京杯子传媒创始人安可心

机构应具备的核心竞争力是什么?机构在生态中扮演的角色是什么?机构业务有哪些明确的商业模式?针对机构在经营中遇到的焦点话题,来自途牛旅游、米艾科技、北京杯子传媒、美图美事等机构的代表与平台代表圆桌互动,对相关问题做了开放性讨论。

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从左至右依次:主持人羊羊、抖音生活服务机构策略负责人赵晓明、抖音生活服务餐饮机构运营负责人傅眉、途牛旅游MCN负责人辛苗、美图美事CEO Susan、米艾科技创始人张笑飞、北京杯子传媒创始人安可心

聚焦平台政策和经验分享,机构分会场所沉淀的经营方法,将为机构伙伴在抖音生活服务平台的业务增长带来全新的思考,并提供新的的发展助力。



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